當(dāng)美容院生意不好的時(shí)候，特別是影響到生存時(shí)，你是否會(huì)有這樣的想法？產(chǎn)品不好，美容師不專業(yè)，銷售不積極，顧客沒質(zhì)量，地理位置不好等眾多問題出現(xiàn)在腦海中。有些美容院或許會(huì)有這樣的問題，但有個(gè)問題是很多美容院老板不曾想到的，那就是品項(xiàng)管理。

　　有的美容院看似項(xiàng)目很多，但缺乏根本的核心競(jìng)爭(zhēng)力，即便有的美容院有特色項(xiàng)目，但未能根據(jù)店內(nèi)顧客實(shí)際情況制定符合她們需求的項(xiàng)目，對(duì)于重點(diǎn)項(xiàng)目也沒能進(jìn)行正確的引導(dǎo)，一是吸引不了顧客，二是無法實(shí)現(xiàn)盈利。有效解決這一問題的關(guān)鍵在于做好品項(xiàng)管理。那美容院怎樣有效做好品項(xiàng)管理呢？

　　分清楚客戶想要什么？不同的客戶群體對(duì)美的需求不一樣，但總體上說，客戶群體主要分為以下幾類：

　　年輕時(shí)尚的學(xué)生：她們有一定的消費(fèi)頻率，但消費(fèi)金額不會(huì)太高；

　　經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的白領(lǐng)：具備良好的消費(fèi)水平，但時(shí)間比較緊湊，到店頻次不高；

　　想留住青春的女性：她們已實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，家庭與工作都比較穩(wěn)定，愿意長(zhǎng)時(shí)間調(diào)理自己的身體，這類顧客是美容院的重點(diǎn)顧客。

　　做品項(xiàng)規(guī)劃掌握其原則能夠有效推行，做品項(xiàng)規(guī)劃需要考慮客戶這樣幾個(gè)方面：

　　客戶消費(fèi)能力：優(yōu)先考慮美容院顧客的消費(fèi)水平；

　　客戶復(fù)購(gòu)率：有的品項(xiàng)店內(nèi)歲不掙錢，但要滿足顧客復(fù)購(gòu)率，增加顧客到店率；

　　客戶升單率：有的品項(xiàng)看似基礎(chǔ)項(xiàng)目?jī)r(jià)格差距不大，但只要顧客愿意考慮別的項(xiàng)目，說明她的有升單意愿，值得培養(yǎng)。

　　客戶消費(fèi)需求培養(yǎng)：將客戶消費(fèi)需求培養(yǎng)起來，成交也會(huì)變得更輕松。

　　做品項(xiàng)規(guī)劃，美容院自身要做好這幾個(gè)方面：

　　品項(xiàng)設(shè)計(jì)越簡(jiǎn)單越好，員工易上手，顧客易懂；

　　品項(xiàng)管理設(shè)計(jì)要遵照循序漸進(jìn)方式進(jìn)行，由基礎(chǔ)到高級(jí)卡項(xiàng)的轉(zhuǎn)變；

　　品項(xiàng)管理的每一個(gè)項(xiàng)目都要落實(shí)到位，做好員工教育工作，確保執(zhí)行時(shí)清晰明了；

　　品項(xiàng)管理要體現(xiàn)出特別之處，需要對(duì)其進(jìn)行包裝，體現(xiàn)出與其它項(xiàng)目的差別與優(yōu)勢(shì)。

　　做好品項(xiàng)管理是為美容院創(chuàng)造業(yè)績(jī)打好基石，要想取得優(yōu)異成績(jī)，還需要有好的營(yíng)銷策劃方案，營(yíng)造好的營(yíng)銷氛圍，美容院全員齊心協(xié)力，共同努力完成。

      小編推薦更多關(guān)于美容院項(xiàng)目：

     《品項(xiàng)管理——美容院競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素》

     《做好品項(xiàng)管理才是美容院盈利的正確方式》

     《美容院項(xiàng)目》