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又到了秋季招聘季,美容院是不是又該忙起來了呢?不不不,美容院從來沒有停止過招聘,對于現(xiàn)有員工,恨不得當爺一樣伺候著,為的就是能夠引進新員工,留住老員工。在美容院,你會發(fā)現(xiàn)員工的忠誠度不高,離職率相對較高,成為困擾美容院發(fā)展的一個問題。
有的美容院老板沒有經(jīng)驗,對員工不在意,心想著,離開了誰都能照樣運轉(zhuǎn),員工要離職就讓他走好了,只要保證長期招聘新員工,就能夠保證美容院運營;更有甚者認為,少一位員工便少一份開支,還可以節(jié)約成本,發(fā)揮其它員工的價值。
小編對心存這類想法的老板表示很無語,殊不知員工離職是因為美容院對她來說已經(jīng)不再具有吸引力,也許是薪資出現(xiàn)問題,也許是團隊建設(shè)出現(xiàn)問題,也許是管理存在缺陷,當然也不排除極少數(shù)自身原因。員工離職對于美容院來說,實際上是一種隱形的成本增加,每一位美容院老板都需要引起重視。
一、金錢成本:員工離職,不僅僅是新老員工工資替換那么簡單,員工離職就需要有招聘費用,新員工入職培訓(xùn)成本,如果要去總部培訓(xùn)學習,還有交通費用、餐費、住宿費用等。
二、時間成本:新員工入職,需要經(jīng)過發(fā)布招聘信息,面試,并進行培訓(xùn),原本老員工可以直接服務(wù)于顧客,但由于她的離開,這一工作無法進行,新員工需要進行一段時間的培訓(xùn),浪費了直接創(chuàng)造效益的機會。根據(jù)多個經(jīng)驗總結(jié),新員工從培訓(xùn)到能夠完全服務(wù)好顧客要經(jīng)歷1-2個月的培訓(xùn)期,再有3個月的磨練期,半年之后才可單獨服務(wù)顧客。
另外,在培訓(xùn)期和磨練期,有超過40%的員工會因為不喜歡,學不會,壓力大等原因而離開,這無疑又增加了成本,著實讓人頭疼。你以為她們的離開就算完事了?實際上員工離職是有影響作用的,一個員工離職會引起其它員工有離職想法,對于美容院來說,是致命性的傷害。
三、無形成本:業(yè)績下滑,原本老員工可以直接產(chǎn)生業(yè)績,但因為流失無法有人填補這一缺口,美容院顧客比較特殊,基本上會有比較熟悉和喜愛的美容師,突然改由陌生美容師會有點不適應(yīng);再加上新員工的手法與專業(yè)度沒有老員工好,顧客的滿意度會降低;員工辭職也會造成顧客流失,主要表現(xiàn)在被競爭對手挖過去的美容師會帶著顧客一起離開。
員工非正常離職會給美容院造成非常大的殺傷力,老板們要注意哦!對于優(yōu)秀的員工,一定要想辦法留住,普通的員工,也要極力留住,作為后備力量,可有可無的員工,找機會替換掉。最后,小編給大家說說預(yù)防員工離職方法:守住招聘大門(嚴進寬出);做好員工培訓(xùn)、加強企業(yè)文化建設(shè);簽訂勞動協(xié)議;設(shè)定合理薪酬制度;愛的鼓勵與認可。
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