你一定遇到過這樣，或者說類似這樣的情況，有些顧客進店，逛了一圈，問了價格，隨后便默默的離開了。當(dāng)然，有很多美容院通過超低價格引流，顧客進店，體驗項目，當(dāng)問及產(chǎn)品或項目價格，最后也沒能成交，這是為什么呢？

　　我想，沒有誰希望進店的顧客就這么不明不白的流失，有進店行為，說明有需求和消費意向。有很多時候是因為沒能正確報價導(dǎo)致顧客詢問價格后就離開。

　　首先，我們先搞清楚為什么報價之后顧客就走了？

　　陌生顧客進美容院首先希望了解的是產(chǎn)品（項目）價格，她們在不熟悉產(chǎn)品（項目）的情況下，價格成為是否愿意停留的唯一籌碼。

　　有很多美容師便直接給顧客報價，有報實價的，也有報折扣價的，還有報套路價的?；叵胍幌?，當(dāng)你在購物的時候，詢問產(chǎn)品的價格，銷售員是不是直接給出了價格？很顯然，沒有，有個詞叫做“見光死”，直接報價格是最差的銷售方式。

　　要知道，價格是建立在價值的基礎(chǔ)之上，沒有價值的價格，再低的價格都不會有人接受。所以，奉勸哪些喜歡直接報最低價或顧客以來就給顧客報價的美容師，你們需要留點心，以后在報價之前需要做好價值塑造和價格鋪墊。

　　其次，美容師該如何正確進行報價呢？

　　1、價值塑造：顧客買的是產(chǎn)品的價值，并非價格，價值塑造成功，顧客認(rèn)為對自身有用，哪怕是價格高，她們也愿意購買，美容師始終要記得一句話，價值決定價格。

　　2、試探性報價：了解顧客的需求，對產(chǎn)品的要求，探尋消費預(yù)算，合理的推薦產(chǎn)品或設(shè)計適合顧客的項目護理方案。

　　3、引導(dǎo)顧客體驗：詢問價格只是停留到詢問層面，美容師需要將顧客引導(dǎo)至體驗環(huán)節(jié)，以便于顧客能深入的了解項目，當(dāng)顧客產(chǎn)生好的感受后，更有利于后續(xù)成交。

　　4、保留型報價：顧客有了成交的想法，定會有以最低價購買的想法，作為美容院是給最低價還是不給呢?若是給了，顧客還想壓低價格怎么辦？采用保留型報價方式，確定最低價，在最低價基礎(chǔ)之上上浮20%，如果顧客接受好，不接受可再次用艱難的方式申請。

　　5、看時機報價：最低價能不能給？絕對可以給，但需要看準(zhǔn)時機，洞察顧客購買時的狀態(tài)，行為，需要在顧客意愿非常強烈，決定要用最低價購買之時，給出最低價。

　　美容院報價絕不僅僅是像菜場賣菜一樣簡單的將價格告訴顧客，它是一個過程，一個挖掘顧客真實需求，探尋顧客購買心理，爭取利潤空間的過程。

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