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上一篇文章小編介紹了阻礙美容院業(yè)績(jī)的五個(gè)絆腳石,分別是:免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)卡、無(wú)限期卡、本末倒置的項(xiàng)目、缺乏大局觀和過(guò)分依賴(lài)品牌。除了這些阻礙業(yè)績(jī)的絆腳石,另外還有五個(gè)絆腳石,小編今天給大家一一分析。
絆腳石六:小氣吝嗇
經(jīng)營(yíng)美容院,需要嚴(yán)格控制好成本,合理利用好資金用處,本就該精打細(xì)算。這里所指的小氣是指,對(duì)于員工的學(xué)習(xí),市場(chǎng)開(kāi)拓等方面沒(méi)有預(yù)算支出。要知道,美業(yè)發(fā)展速度很快,你不進(jìn)步,就會(huì)被落后于其它品牌店面,久而久之會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。
沉浸于自我良好的狀態(tài),終不能迎合市場(chǎng),反而是增加運(yùn)營(yíng)成本,殊不知,產(chǎn)出與投入成正比,員工專(zhuān)業(yè)能力的提升,新項(xiàng)目的學(xué)習(xí),都是為了創(chuàng)造更好的效益。
絆腳石七:過(guò)于大方
前面將小氣吝嗇,現(xiàn)在又說(shuō)過(guò)于大方,是不是有點(diǎn)矛盾,這里的過(guò)于大方是指定不合理的獎(jiǎng)勵(lì)或贈(zèng)品等。有很多美容院想要拓展更多新客,在贈(zèng)品上不計(jì)算成本和考量,追求貴的產(chǎn)品,認(rèn)為贈(zèng)品越貴,顧客應(yīng)該越喜歡,這樣無(wú)形的增加了成本;還有的美容院為了激勵(lì)員工,留住員工,采用較高提成的方式,后來(lái)才發(fā)現(xiàn)員工工資和提成上漲容易,下降難。
絆腳石八:贈(zèng)品越貴越好
贈(zèng)品的貴與好不能劃等號(hào),不可否認(rèn)的是貴的東西相對(duì)來(lái)說(shuō)比便宜的品質(zhì)要好一些,但作為贈(zèng)品,滿(mǎn)足需求才稱(chēng)得上好,要知道價(jià)值永遠(yuǎn)比價(jià)格更重要。在贈(zèng)品的選擇上,要根據(jù)顧客的需求來(lái)選定,這也體現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)者的用心程度。
絆腳石九:店內(nèi)無(wú)顧問(wèn)
作為一個(gè)只有幾十平米的美容小店,出于成本考慮,不設(shè)立專(zhuān)門(mén)的顧問(wèn)職位可以理解,如果是有150平米以上的店,要是沒(méi)有顧問(wèn)配置,這可就說(shuō)不過(guò)去了。顧問(wèn)的主要職責(zé)是銷(xiāo)售,提供咨詢(xún)服務(wù),專(zhuān)職銷(xiāo)售一定具備更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售能力,是業(yè)績(jī)輸出的大功勞者。一般情況下,小單美容師都可以直接成交,而大單則需要和顧客進(jìn)行很多次專(zhuān)業(yè)溝通才能實(shí)現(xiàn),就需要一對(duì)一的司職顧問(wèn)跟單。
絆腳石十:執(zhí)行力差
任何事情只有付諸實(shí)際行動(dòng)才能有結(jié)果,光有想法和方案是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,整天想著這套方案應(yīng)該會(huì)吸引很多顧客,采用那種方式顧客應(yīng)該會(huì)成交,如果將店面布置成網(wǎng)紅風(fēng)格之后,顧客肯定會(huì)喜歡,到店頻率會(huì)很高。這些都只是停留在想當(dāng)中,可沒(méi)有一項(xiàng)去認(rèn)真執(zhí)行,怎能產(chǎn)出好結(jié)果。
以上這些就是阻礙美容院業(yè)績(jī)提升的十個(gè)絆腳石,看看你的美容院有沒(méi)有中招?有則改之,無(wú)則加冕,趕緊執(zhí)行起來(lái)吧!
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