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當(dāng)下美容院在國(guó)內(nèi)的發(fā)展已經(jīng)比較成熟,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)總額呈現(xiàn)逐漸上升趨勢(shì),且人們養(yǎng)成了良好的護(hù)理習(xí)慣,無(wú)論是市場(chǎng),還是消費(fèi)者,兩者之間都有效起到了互推作用。
聽(tīng)美業(yè)前輩們講,她們之前開(kāi)美容院比較簡(jiǎn)單,就幾個(gè)人,幾張床,一些產(chǎn)品,就可以輕松的開(kāi)店,以前的經(jīng)營(yíng)成本較低,基本上都能賺到錢?,F(xiàn)在的美容院發(fā)生了翻天覆地的變化,競(jìng)爭(zhēng)壓力也變大了。不僅要找好位置,產(chǎn)品多樣化,選品也比較困難,員工不好找,還容易流失,裝修也要有品位,客戶也難伺候,綜合起來(lái),就是開(kāi)店在管理上比較難。
困難在哪里,市場(chǎng)就在哪里,為了解決美容院老板經(jīng)營(yíng)上的困難,有很多公司開(kāi)發(fā)了美容院店務(wù)管理系統(tǒng),通過(guò)這套系統(tǒng)將店面管理系統(tǒng)化,簡(jiǎn)單化和精準(zhǔn)化。目前各大美容品牌連鎖店和一些規(guī)模較大的美容院都采用店務(wù)管理系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),當(dāng)然,它們所使用的系統(tǒng)不盡相同。
對(duì)于美容院老板來(lái)說(shuō),要選擇怎樣的管理系統(tǒng)才能真正幫助到自己的店呢?小編整理了一個(gè)好的店務(wù)管理系統(tǒng)需要具備的功能,供大家參考。
包含有店面管理(員工檔案、店面重要提醒,品牌檔案、商品檔案、店面數(shù)據(jù)、顧客退換卡登記、最新數(shù)據(jù)導(dǎo)出與備份);顧客管理(顧客檔案、收銀登記、銷售登記,護(hù)理劃卡、預(yù)約登記、護(hù)理日志,工作日志,當(dāng)月目標(biāo)設(shè)定,測(cè)生理周期);顧客分析報(bào)表查看(顧客跟進(jìn)查看,客情維護(hù)節(jié)點(diǎn),顧客對(duì)賬明細(xì),顧客到店率分析,顧客潛力分析,新增顧客詳情,顧客退貨清單,目標(biāo)考核管理);經(jīng)營(yíng)決策報(bào)表查看(全店綜合日?qǐng)?bào),員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),營(yíng)業(yè)收款統(tǒng)計(jì),護(hù)理劃卡統(tǒng)計(jì),商品銷售統(tǒng)計(jì),商品銷量排行)。
以上這些功能基本上包含了美容院經(jīng)營(yíng)管理所要面臨問(wèn)題的90%,通過(guò)這一系統(tǒng)進(jìn)行管理,形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化,就告別了隨心所欲的想到哪就管哪的方式,既明確了工作目標(biāo),又明確了工作內(nèi)容,讓管理者和員工都能形成良好的習(xí)慣,工作豈能不高效?
在文章結(jié)尾處,小編不得不夸一夸一款店務(wù)管理云系統(tǒng),由有著23品牌歷史的普麗緹莎品牌,有著超前的設(shè)計(jì)理念,也憑借二十多年的落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)自主研發(fā),全國(guó)幾千家連鎖加盟店都在使用。做個(gè)小廣告,如果是現(xiàn)在加盟,這套價(jià)值16800元的店務(wù)管理云系統(tǒng)免費(fèi)贈(zèng)送,欲了解詳情,可留言或直接咨詢我們的客服人員。
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