美容院常見的三個(gè)卡項(xiàng)：時(shí)段卡，療程卡，儲(chǔ)值卡，不同的卡項(xiàng)為美容院帶來(lái)的價(jià)值是不一樣的，今天我們就先來(lái)說(shuō)說(shuō)時(shí)段卡在美容院的優(yōu)劣勢(shì)分析，各位美容院老板們，趕快來(lái)學(xué)習(xí)，看看在你的美容院是否存在你這種情況。

　　時(shí)段卡

　　俗稱年卡、月卡或季度卡，就是一個(gè)項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，可以無(wú)限次做，客戶來(lái)做的越多就越劃算。

　　優(yōu)勢(shì)：看起來(lái)便宜，購(gòu)買的顧客比較多。

　　劣勢(shì)：不是真便宜，真便宜前提是一定要客戶能全勤來(lái)做護(hù)理，那算下來(lái)就是真便宜，商家賣時(shí)段卡的目的到底是什么呢？其實(shí)就讓是想讓客戶主動(dòng)自發(fā)的來(lái)做皮膚管理，商家覺得客戶辦了時(shí)段卡，應(yīng)該會(huì)自己操心的來(lái)，畢竟不做就虧了，畢竟來(lái)的越多越賺，其實(shí)客戶辦卡的時(shí)候，心理也是這么想的，但結(jié)果呢，客戶永遠(yuǎn)都是懶得，不自覺的，她心理會(huì)潛意識(shí)的認(rèn)為你會(huì)給她延期，會(huì)潛意識(shí)的認(rèn)為你不會(huì)這么嚴(yán)格，

　　其實(shí)，還真是這樣，小編曾經(jīng)辦過(guò)一家瑜伽月卡，只要一百元，結(jié)果只去了一次就過(guò)期了，心想著老板會(huì)給自己延期，但結(jié)果確實(shí)與想法相反的。

　　因此，客戶辦了時(shí)段卡以后，依然會(huì)長(zhǎng)期不來(lái)，一旦卡作廢，客戶就會(huì)非常生氣，他知道是他自己的原因?qū)е驴ㄟ^(guò)期的，但是不好意思，客戶一定會(huì)把這個(gè)氣怪到商家頭上，她可以不找你退款，也不需要你延期，但是她已經(jīng)討厭了你，覺得你坑了她的錢，從此對(duì)你失去信任，最終流失，并且還會(huì)對(duì)身邊的朋友說(shuō)你家不好。

　　曾經(jīng)有個(gè)數(shù)據(jù)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，如果一個(gè)客戶說(shuō)你的好，她會(huì)跟8個(gè)人傳播，但是呢只會(huì)有1個(gè)人能來(lái)你店里成交，但是一個(gè)客戶說(shuō)你不好，她至少會(huì)傳播24個(gè)人以上，所以你就會(huì)明白，你根本不是損失了一個(gè)客戶的問(wèn)題，而是損失了一片客戶。

　　在這樣的情況下，時(shí)段卡必須舍棄，只有一種情況是可以的，就是價(jià)并不高，并且復(fù)購(gòu)有一些強(qiáng)制性的小項(xiàng)目，如脫毛、美睫等，那什么叫強(qiáng)制性呢，就是你不約她也會(huì)自動(dòng)來(lái)，長(zhǎng)毛長(zhǎng)出來(lái)了之后，必須來(lái)脫毛，睫毛沒了必須來(lái)做，而且因?yàn)榛ǖ腻X不多，所以就算沒來(lái)幾次過(guò)期了，客戶也不會(huì)覺得虧。

　　因此，美容院的核心項(xiàng)目、盈利項(xiàng)目千萬(wàn)不要用時(shí)段卡，否則一定是悲劇，針對(duì)辦了年卡的會(huì)員，美容院在客情維護(hù)上一定要做到位，預(yù)約，反預(yù)約一定要用上，并且叮囑客戶要按照約好的時(shí)間到店等等，讓客戶感覺到你確實(shí)非常非常希望她到店來(lái)做護(hù)理，并且提醒客戶，時(shí)段卡到期后是不能夠延期的。打破顧客的延期的希望。

　　各位美容院老板們，售賣年卡，也要設(shè)計(jì)好規(guī)則，用年卡吸引客戶，同時(shí)也能夠留住顧客，才是我們真正想要的效果。