人生如棋局，能識局者勝，一家成功的美容院背后，必定有一個能高瞻遠(yuǎn)矚，好學(xué)多才、厚積薄發(fā)的掌舵人。

　　想要管理好自己的美容院，Hold住美容院顧客，美容院老板必須具備以下8大知識能力：

　　一、對本專業(yè)了解的能力

　　做一行，鉆一行，精一行，從事美容行業(yè)的人都知道，想要做好這份工作，就需要具備面部護理、中醫(yī)養(yǎng)生、以及化妝、減肥豐胸等方面的知識，因此就要求美容院老板首先要深耕行業(yè)方面的專業(yè)知識，首先能夠用專業(yè)打動顧客，找到顧客的痛點，滿足她們的需求。同時對美容師們進行定期的專業(yè)知識培訓(xùn)，升級美容院的專業(yè)知識體系。

　　二、打扮自己的能力

　　美容院老板是美容院的“門面”，俗話說，三分天注定，七分靠打扮，穿搭得體有品位，妝容精致顯高級，美容院老板需要具備打扮自己的能力，通過妝容和穿搭能夠?qū)⒆陨淼拿娌亢蜕聿膬?yōu)勢展現(xiàn)到極致，成為美容院美的代表人物。

　　三、基本的社交能力

　　社交能力是大腦在進化過程中發(fā)展出來的一種生存本能，而社交能力的必要組成部分就是：情緒的調(diào)節(jié)，懂得傾聽，給予他人積極的關(guān)注，能讀懂設(shè)計中的各種暗示，在自主權(quán)和他人關(guān)系之間找平衡。在溝通過程中了解對方的真實狀態(tài)和想法，從而相應(yīng)調(diào)整自己的能力，這些基本的社交能力，是美容院老板必須具備的。

　　四、換位思考的能力

　　學(xué)會換位思考，就是學(xué)會站在對方的角度看問題，處在對方的立場做事情，想人之所想，理解包容，懂得尊重別人的選擇和決定。學(xué)會換位思考，許多問題也會迎刃而解，別人是自己好的一面鏡子，換位思考會讓自己的人際關(guān)系更加融洽。

　　五、管理自己情緒的能力

　　我們都知道，壞情緒是會傳染的，因此美容院老板需要具備管理自己情緒的能力，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己有不良情緒時，首先要自我察覺，學(xué)會與自己的情緒相處，與自己和解。情緒穩(wěn)定才能解決好問題，做好事情，待人接物才會有禮節(jié)，不會因為情緒失控而做出后悔的事情。而美容院作為一個傳播美，打造美的地方，一定要保持正念的能量場。

　　六、懂一定育兒方面的知識

　　美容院的顧客有很大一部分的身份是母親，美容院老板若懂得一定的育兒知識，在和顧客溝通的過程中，就更容易切入話題，而且媽媽們都非常的喜歡聊育兒話題，當(dāng)媽媽們遇到育兒難題時，此時美容院老板若能夠給予一定的幫助，在解決顧客難題的同時，也能提升在顧客心目中的地位。

　　七、奢侈品鑒賞能力

　　在當(dāng)代社會，對于奢侈品的認(rèn)知與使用應(yīng)越來越成為展示一個人文化修養(yǎng)的標(biāo)志，認(rèn)知奢侈品儼然成為了一種工具，具備對奢侈品的鑒賞能力，通過觀察，我們能夠看出對方是真“奢侈”還是真“土豪”，從而幫助美容院發(fā)展更多高端優(yōu)質(zhì)的客戶。

　　八、懂一定的心理學(xué)知識

　　懂一定的心理學(xué)知識不但能夠疏導(dǎo)自己，而且可以幫助員工和客戶解決心理上的問題，美容院老板要先做客戶和員工的知心人，在做賺錢的生意人，在美容院里，老板就是最有能量的人，而一個有正能量的人，也是一個有福氣的人。

　　美容院老板只有不斷強化提升自己的內(nèi)在，你的外在才會更有吸引力，要想把產(chǎn)品成功銷售給顧客，想要把美容院管理好，最重要的一個前提就是：用知識武裝自己獲得她們的認(rèn)可。

　　1.每天花1-2個小時來閱讀，日日精進，累計起來就會有質(zhì)的飛越；

　　2.定期參加一些培訓(xùn)課程，這是讓自己成長最快速的方式；

　　3.在一定的時間段學(xué)習(xí)一種知識，學(xué)會研究透徹，讓自己成為專家。

更多美容院老板精進文章：

     《作為美容院老板你該知道要做什么》

     《一個成功的美容院老板不得不做的事情》