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不想當將軍的士兵不是好士兵,不會將卡項銷售給顧客的美容師不是好美容師。業(yè)績是衡量美容師能力的重要標準,要做出好業(yè)績,需要美容師將卡項推薦給顧客,只有當顧客愿意為推薦卡項買單,才算成功。
有很多美容師會有這樣的困惑,明明服務(wù)的很好,顧客沒有意見,項目也全面介紹了,價格能匹配顧客的消費實力,銷售細節(jié)很好注意到,連戰(zhàn)術(shù)都有用到,可為什么顧客還是不愿意買單,實在是想不通。你是否也會遇到上面這些情況?別急,且看小編來慢慢給您支招。
顧客不重視健康怎么辦?
實際上沒有人不重視健康,只是他們不清楚自己處于亞健康狀態(tài),在健康與生病中間還存在著亞健康,很多人不知道罷了。
告訴顧客,用專業(yè)知識身體里常常出現(xiàn)的亞健康狀態(tài)是怎樣的,比方說身體某個部位偶爾會出現(xiàn)疼痛,可去了醫(yī)院又沒有檢查出病癥,這種情況是身體出現(xiàn)了亞健康,雖然現(xiàn)在不是病,但處于亞健康狀況,久而久之會變成疾病。您想想,生病住院無折扣,還整得人特難受,萬一出現(xiàn)個大病什么的,結(jié)果是人走了,錢留下。如果您經(jīng)常來我們這里做調(diào)理,能有效改善身體亞健康狀況。
顧客進店頻率極少怎么辦?
想想您在店里剛做完護理的肌膚,再看看您現(xiàn)在的肌膚狀況,是不是明顯感覺沒有剛做完那幾天好。這護理就跟愛車一樣,需要長期堅持且定期保養(yǎng),歲月可不饒人喲,定期保養(yǎng)會讓你的肌膚保持狀態(tài),與同齡人相比,更年輕美貌。
顧客養(yǎng)生意識差怎么辦?
養(yǎng)生不一定能及時治病,但養(yǎng)生能防患于未然,經(jīng)常做養(yǎng)生調(diào)理能讓身體疏通,減少疾病發(fā)生。
顧客猶豫不定怎么辦?
您有沒有發(fā)現(xiàn)您最近的氣色越來越好,精神倍感輕松,這主要跟您定期做養(yǎng)生調(diào)理有關(guān),中醫(yī)上講“痛則不通、痛則不通”在做調(diào)理期間,氣血通了,疼痛沒有了,精氣神自然也就好了,看來多做調(diào)理對您的身體還是很有好處的。
面對不同顧客,采用不同的應(yīng)對技巧,能有效抓住顧客內(nèi)心,實現(xiàn)成交。
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