我們常說，一個人不可能隨隨便便成功，一個企業(yè)更是如此。在我們羨慕很多大型美容院經(jīng)營的很好，且經(jīng)營時間特別長久的時候，我們更應(yīng)該看到它們經(jīng)營的方式。有美容院老板抱怨業(yè)績做不上去是導(dǎo)致經(jīng)營失敗的原因，今天小編就來給大家聊聊大型美容院加盟店是如何解決業(yè)績困難，實現(xiàn)持續(xù)增長的。

　　

　　如果你經(jīng)常會聽到這樣的聲音：“這個顧客好難搞，磨了半天都沒有磨下來”“店里面的產(chǎn)品價格太高，顧客根本都不接受”“這地方顧客消費水平就這樣，做不出業(yè)績也很正?！薄捌渌硕紱]有做出業(yè)績，沒關(guān)系”等。這些都是危險信號，明理人都知道，這些是消極語言，極不利于美容院發(fā)展，做不出業(yè)績實在太正常不過了。

　　

　　然而大型美容院加盟店的員工做銷售，她們會有利他思維、解決問題思維，以及高效的專業(yè)意識、服務(wù)意識，用可依據(jù)的科學(xué)理論做引導(dǎo)，積極主動從自我出發(fā)，尋找原因，快速反應(yīng)，解決顧客后顧之憂，達到讓顧客滿意，實現(xiàn)成交。

　　

　　她們在顧客銷售時，往往會注重這樣幾個點：

　　

　　1、極致服務(wù)讓顧客滿意

　　

　　始終將服務(wù)放在首位，始終執(zhí)行嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、高要求的服務(wù)，堅持用服務(wù)帶動銷售的理念。服務(wù)不僅僅在為顧客做護理體驗之時，而包含看不見時的真情問候，及時的知識傳遞，合理的情感依托；更是在看見那一刻，熱情迎接，入茶奉座，親切溝通，專業(yè)護理等方面。當(dāng)技術(shù)服務(wù)與心靈服務(wù)讓顧客得到滿足，她們會毫不猶豫選擇你。

　　

　　2、注重培養(yǎng)顧客忠實度

　　

　　有科研表明，一個人會將自己的良好體驗告訴至少十個人。分享快樂本就是人們喜歡做的事情，所以大型美容院加盟店在給員工培訓(xùn)時，讓她們注重顧客的感官體驗，并培養(yǎng)顧客忠實度，有忠實度的顧客，一定是對美容院有好的感覺，她們會更樂于分享。想象一下，培養(yǎng)一個忠實顧客，能帶十個顧客，那么培養(yǎng)十個忠實顧客，就會有一百位顧客，從這些顧客中直接轉(zhuǎn)化，還愁美容院沒客源嗎？

　　

　　3、銷售意識無處不在

　　

　　大型美容院的員工，幾乎都具備有強烈的銷售意識，這種意識可能潛藏在每一個行為、每一段對話中。銷售意識會讓員工便的更加積極主動，在遇到挫折之后，也會立即轉(zhuǎn)移方法，保持積極樂觀的心態(tài)，找回自信。你可能會說，前面說所的不是要將服務(wù)放在首位嗎？現(xiàn)在又說銷售意識應(yīng)無處不在。要知道，做好服務(wù)本身就是潛在銷售，有很多顧客愿意為好服務(wù)買單。

　　

　　4、讓銷售做到靈活變通

　　

　　懂銷售的人都知道，理論銷售知識只能拿來作為參考，生搬硬套只會弄巧成拙。每個人對于銷售理論知識的理解與把控能力不同，且遇到的銷售對象不盡相同，所以不能用一套銷售話術(shù)或方法去應(yīng)對所有人，需要做到因人而異，靈活變通。最主要的是首先要有屬于自己的一套銷售理論與技巧，能夠熟練掌握并運用。

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