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美容院業(yè)績的提升跟美容師有著直接的關(guān)系,很多美容院經(jīng)營管理者除了感慨美容院經(jīng)營發(fā)展過程中拓客難的問題之外,還有一個(gè)令人頭疼的問題就是員工招聘難。美容院員工招聘也是影響經(jīng)營成敗的關(guān)鍵,在招聘過程中需要注意什么,才能招到省心又省事的員工呢?
經(jīng)常有美容院開了很久之后也招不到合適的美容師,導(dǎo)致生意無法繼續(xù);又或者是招到員工之后,由于種種原因無法留不住人才,好不容易培養(yǎng)出來的美容師又跳槽了,進(jìn)而導(dǎo)致顧客流失率高。對于一家美容院而言,美容師的穩(wěn)定性會直接影響顧客的穩(wěn)定性,因?yàn)槊廊菰旱目颓殛P(guān)系需要通過美容師在服務(wù)顧客的一來二去的交互關(guān)系中建立。
對于老顧客來說,經(jīng)常光顧一家美容院的原因無非這幾點(diǎn):首是認(rèn)可美容院的產(chǎn)品項(xiàng)目;第二個(gè)是認(rèn)可美容師的服務(wù);第三個(gè)是跟店里的老板或者美容師建立了某種親密的客情關(guān)系;最后一種情況就是以上所有原因都包括在內(nèi)。那么如果一家美容院經(jīng)常換美容師,又或者是長期招不到合適的美容師的時(shí)候,需要靠什么來留住胃口日益刁鉆的顧客!
美容院在招聘時(shí)首先需要注意考察應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性最為重要,長期且穩(wěn)定發(fā)展的員工對美容院的經(jīng)營發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,可以讓美容院經(jīng)營管理者省心又省力。那么問題來了,究竟怎么樣的員工才能算是能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的員工呢?畢竟在招聘時(shí)只有一面之緣,很難在這短短數(shù)十分鐘或者短短幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間里看清一個(gè)人。
一般來說,能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的美容師首先對于自己的未來職業(yè)發(fā)展方向有著明確的規(guī)劃。有規(guī)劃,明確自己的目標(biāo),知道自己想要什么,才會更加努力的朝著目標(biāo)去奮斗,才不會朝三暮四,搖擺不定。再者,本地人或者在本地有固定居所或者長期在本地發(fā)展的人相對外地人而言,更具有穩(wěn)定性,更加符合能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的要求,當(dāng)然這也不是絕對的。
找到具備以上幾點(diǎn)特征的員工,在很大程度上能夠解決美容院的招聘難問題,可以讓經(jīng)營管理者省心又省力。除此之外,當(dāng)然還需要管理者有一套合情合理的用人管理之道,這樣才能留得住這些省心又省力的員工,否則招聘再多的好員工也無濟(jì)于事。
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