下雨天的時候,潮濕沉悶的天氣必然影響顧客的消費欲望,對于美容院來講,在客流量上有一定的減少是非常正常的現(xiàn)象。但是作為
美容院管理者,有哪些可以采取的措施來彌補客流量減少的比例呢?
1、抓住機會進行銷售 下雨天,一般的人來美容院的欲望可定會有一定程度的減弱。所以如果這時候還來美容院進行美容,說明這一個人對于這一方面有著比較大的需求。作為店長,可以在那時候親自到現(xiàn)場去指導(dǎo)銷售。在需要的時候還可以自己通過實際的演示,將自己的銷售經(jīng)驗展現(xiàn)給員工。讓員工有一個更好的學(xué)習(xí)機會。
![美容院雨天經(jīng)營](/upfile/201710021119486995.png)
2、借此機會整理環(huán)境 美容院在平常的時候經(jīng)常處于一個比較忙碌,人流量也比較大的狀態(tài)。到了下雨天的時候,正好可以借著人流量變少的時節(jié),對一些布置和機器進行維護和檢修。比如一些已經(jīng)受損的燈光。更換一些易損品,讓美容院的環(huán)境更加的出色,在雨天過后可以更好的吸引游客。
3、抽出時間回訪老顧客 對于大多數(shù)的員工來講,下雨天是顧客是比較少的,但是顧客少并不意味的就沒有活干了,這時候可以通過電話或者微信等手段對一些老顧客進行回訪。這時候的回訪不要帶著太多的功利性,完全可以以朋友的姿態(tài)去關(guān)心他們,讓她們感受到不一樣的待遇。
4、進行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 對于員工來講,這是一個難得的在上班時期也有空閑的時候。所以千萬不可錯過這一個好時期。作為店長,你可以在這一個時期組織員工進行專業(yè)業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。這既能使員工感受到進步,還能在未來為顧客提供更加周到專業(yè)的服務(wù)。
5、利用現(xiàn)代通訊尋找新客戶 雖然外面下雨了,出去尋找客戶變得不現(xiàn)實了。但是這已經(jīng)是一個擁有微信和qq 的時代了。你可以通過相關(guān)的qq群等方式尋找附近的人進行相關(guān)信息的推送。不一定要馬上找到新的可以進行銷售的客戶,但是可以通過這一種溝通得到客戶的一些信息進行后續(xù)的分析和追蹤。
6、進行內(nèi)部溝通 下雨天,客戶又不較少。作為店長,完全可以借著這一個機會召集員工進行一個比較大的會議。會議可以回顧最近的銷售情況,也可以對未來的提出自己的想法。
根據(jù)實際的情況,店長應(yīng)該靈活的對美容院銷售情況進行控制,只有這樣才能讓美容院的銷售成績變得更好。