古語有云:“千軍易得,良將難求”,對(duì)于連鎖美容院來說,招聘一位優(yōu)秀的店長(zhǎng)比招一個(gè)好員工困難很多,如果店長(zhǎng)不夠優(yōu)秀,不能夠管理好這家美容院,美容院的經(jīng)營(yíng)就會(huì)陷入困境當(dāng)中?,F(xiàn)在,普麗緹莎小編就帶大家談一下美容院在招聘店長(zhǎng)的時(shí)候需要注意哪些事情?
1、人品優(yōu)良 對(duì)
美容院店長(zhǎng)的人品考查主要包括他的職業(yè)道德和個(gè)人道德。職業(yè)道德是指店長(zhǎng)對(duì)于社會(huì)和整個(gè)行業(yè)的責(zé)任,在行業(yè)當(dāng)中的管理人員如果能夠充分認(rèn)識(shí)自己的工作,并且有擔(dān)當(dāng),對(duì)整個(gè)行業(yè)有自己的理解,就能夠從更高的角度去看待問題,也能夠熱愛這個(gè)行業(yè),驅(qū)動(dòng)行業(yè)的發(fā)展,提高自己的能力,以自己所從事的行業(yè)為榮。
2、洞察市場(chǎng) 美容院的店長(zhǎng)還需要有一定的商業(yè)眼光,能夠從現(xiàn)在市場(chǎng)變化,里面分析出美容院未來的工作重點(diǎn),能夠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),從行業(yè)的整體銷售業(yè)績(jī)當(dāng)中分析未來的熱門項(xiàng)目是什么,然后調(diào)整整家店的經(jīng)營(yíng)模式,并把自己的調(diào)查結(jié)果反饋給總店和其他經(jīng)營(yíng)者,讓大家能夠共同進(jìn)退,順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。
3、讓員工信服 如果店長(zhǎng)能夠讓員工信服,不僅能夠讓員工發(fā)揮出他的專業(yè)技能,還能夠讓員工更好的為整家店的服務(wù)提出自己的見解。雖然說店長(zhǎng)不用直接為顧客服務(wù),但是店長(zhǎng)也需要了解美容師的服務(wù)步驟,這樣在顧客和美容師發(fā)生糾紛的時(shí)候才能夠及時(shí)的解決,也才不會(huì)造成一些嚴(yán)重的后果,讓美容師覺得委屈,想要跳槽。
4、要有一定的管理能力 美容院中所有的事情都是要有店長(zhǎng)管轄的,店長(zhǎng)如果沒有一定的管理能力,不能分配員工去做他應(yīng)該做的事情,美容院的經(jīng)營(yíng)就會(huì)變得非常困難。店長(zhǎng)要能夠?qū)⒌昀锼械膯T工團(tuán)結(jié)起來,組織他們做好美容院的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)店長(zhǎng)要對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌,才能夠制定出一套完善的管理制度,安排好每一個(gè)人的工作。美容院的店長(zhǎng)還要非常細(xì)心,細(xì)節(jié)決定成敗,管理美容院有非常多大小的事務(wù),這是考驗(yàn)店長(zhǎng)最為直接的方式,如果店長(zhǎng)不夠細(xì)心,肯定是處理不好的。
此外,顧客的管理也是經(jīng)營(yíng)美容院很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),只有把握好每一個(gè)顧客的需求,聽取他們的意見,及時(shí)調(diào)整美容院的經(jīng)營(yíng)方式,加深和顧客之間的感情溝通,督促員工更好的服務(wù)顧客,才能為美容院經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造更好的條件。
美容院老板要想招聘到一位優(yōu)秀的店長(zhǎng),一定要從以上幾個(gè)方面著手,綜合評(píng)判店長(zhǎng)的個(gè)人能力,這樣才能為美容院找到適合的管理人才。