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現(xiàn)在整個社會環(huán)境很復(fù)雜,有時候你很難評判我們生活的時代到底是好還是壞?,F(xiàn)在的生活質(zhì)量是越來越高了,物價也在跟著提高。但是在不少一、二線城市之中,很多人都會覺得物價高于生活所需,希望能夠找到更多物美價廉的產(chǎn)品。畢竟一個便宜三個愛,顧客在買東西的時候自熱也會被便宜給吸引??墒遣簧傧M者們買了之后又會后悔,便宜的東西肯定不夠好。那么今天普麗緹莎小編就來和大家說說,為什么太過于便宜的產(chǎn)品不能買呢?
顧客消費時常常會出現(xiàn)三種心態(tài):
1、看到便宜的東西就想要買。
2、便宜真的好嗎?說不定會遇到物美價廉的產(chǎn)品。
3、便宜不一定有好貨,還是一分價錢一分貨,買貴的吧!
如果我們在經(jīng)營美容院中遇到第三種心態(tài)的顧客,那簡直再美妙不過了。直接給這類型的顧客推薦最貴、好的產(chǎn)品,無需過多的言語就可以成交這筆單子。但是如果我們在銷售過程中遇到前兩種顧客呢?面對這些愛占小便宜的顧客,我們又該如何是好呢?
情景一:顧客確實有誠意想要買,但是在拼命還價
其實這類型的顧客,他們內(nèi)心其實是想要買的,只不過希望能夠獲得更多的劃算。所以這時你不妨直接告訴他們,這件產(chǎn)品的成本到底是多少。產(chǎn)品成本、人工成分、運營成本、管理成本等。讓顧客心里感受到這件產(chǎn)品他買的劃算,并且還能夠享受到美容院中質(zhì)的服務(wù),這不正是撿了大便宜嗎?
情景二:對產(chǎn)品表示肯定,但是覺得不值得這個價錢
產(chǎn)品質(zhì)量顧客還是表示肯定的,但是價錢并不是特別滿意。所以你要告訴顧客這個產(chǎn)品值得這個價錢,產(chǎn)品價錢高的原因是產(chǎn)品的品質(zhì)好。并且還要告訴顧客,購買這個產(chǎn)品會給你帶來哪些好處,這些好處在美容院中又可以讓你得到哪些享受。將附加值一件一件的告訴顧客,這樣一來買一件東西就可以得到更多優(yōu)惠,怎么會不值得這個價錢呢?從這種角度告知顧客,他們也會更舒心的享受產(chǎn)品帶來的優(yōu)勢。
情景三:愿意享受服務(wù),但是不愿意買單
這樣的顧客是最讓我們討厭得顧客,也是最愛占小便宜的顧客。所以我們在服務(wù)他們之前就應(yīng)該告訴他們,服務(wù)的前提就是產(chǎn)生利潤??梢愿櫩瓦@樣說,咱們都要生存,利潤可以適當(dāng)減少但不能沒有,你把我們的生存空間都拿走了,您還如何享受有品質(zhì)的生活呢親?
為了讓顧客能夠主動掏出口袋的錢,我們也要想盡一切辦法。言語也是要有技巧,希望小編為大家模擬的幾個情景能夠幫到大家。
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