一名優(yōu)秀的員工是什么樣子，他們絕對(duì)是干一行愛一行，做任何工作都會(huì)有模有樣。但是現(xiàn)如今美容院中的美容師素質(zhì)都會(huì)有一些良莠不齊，同時(shí)工作也會(huì)存在一些不良的心態(tài)。就算是工作多年的老美容師，都會(huì)犯對(duì)待的老顧客熱情，對(duì)待新顧客敷衍的情況。甚至更惡劣，會(huì)在工作中欺負(fù)新員工，搶新員工顧客。但是這些老員工常常又是美容院中頂梁柱，如果不及時(shí)糾正他們的工作作風(fēng)，很容易會(huì)影響到其他員工和美容院的業(yè)績(jī)。所以，今天普麗緹莎想要和大家聊聊當(dāng)美容院中存在某些歪風(fēng)邪氣后，我們要如何制止。

 

　　
　　溝通，永遠(yuǎn)是連接心與心好的橋梁
　　
　　無論是誰(shuí)在工作中，都會(huì)由心浮氣躁、急于求成的時(shí)候。更何況一些年輕的美容師們，他們年紀(jì)小，工作經(jīng)驗(yàn)少，所以工作中特別容易出現(xiàn)不好的心態(tài)。而身為美容院的管理者，就要及時(shí)找這些心浮氣躁的美容師溝通溝通。試著端正他們的心態(tài)，讓年輕的他們明白成功并不是一朝一夕，告訴他們只要付出了就會(huì)有回報(bào)。并且在工作中，多多關(guān)注他們，幫助他們。讓他們?cè)诠ぷ髦新惺艿阶约旱某砷L(zhǎng)，端正自己的心態(tài)。
　　
　　還有一些老員工工作中很容易缺乏熱情，也是值得我們關(guān)注的重點(diǎn)。畢竟我們是服務(wù)行業(yè)，缺少熱情肯定不行的。這種情緒對(duì)于美容院也是非常可怕的，美容師無法讓顧客感受到滿意的服務(wù)，絕對(duì)會(huì)不再來。管理者們工作中時(shí)不時(shí)也要刺激一下員工們，激發(fā)工作熱情。
　　
　　定期舉辦對(duì)內(nèi)培訓(xùn)交流會(huì)
　　
　　美容院一般早上都會(huì)開晨會(huì)，還有月總結(jié)、季度總結(jié)會(huì)議。其實(shí)這個(gè)平臺(tái)除了鼓勵(lì)員工每天工作以外，還可以增進(jìn)員工與員工之間的感情。比如說星期五作為員工之間的培訓(xùn)交流會(huì)，讓員工們暢所欲言，講講自己不足或者優(yōu)勢(shì)。
　　
　　管理者可以先從自己一個(gè)禮拜的工作情況開始，講講自己這個(gè)禮拜遇到的困境。演講時(shí)自己態(tài)度要真誠(chéng)，讓員工感受到你和他們之間是沒有距離的，這個(gè)時(shí)候大家都是朋友，可以暢所欲言。美容院所有的員工聚在一起交流經(jīng)驗(yàn)，一起學(xué)習(xí)。內(nèi)部關(guān)系越來越和諧了，紛爭(zhēng)也會(huì)減少。
　　
　　同時(shí)，在淡季的時(shí)候組織培訓(xùn)課，比如進(jìn)行一些心理培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)。通過培訓(xùn)讓員工們感受到自己在成長(zhǎng)，幫助他們獲得更高的薪資。他們對(duì)工作有信心了，心態(tài)也會(huì)跟著好起來。
　　
　　美容院內(nèi)的管理，并不是制定一些制度就ok了。任何制度都是需要講“心”字的，管理者們用心對(duì)待員工，從側(cè)面也是在提高美容院業(yè)績(jī)，促進(jìn)美容院發(fā)展，這一點(diǎn)小編也希望各位老板在管理中一定要牢記喲！


美容院管理制度應(yīng)該如何制定
《美容院日常管理制度》
《美容院員工管理策略》
《常見的美容院經(jīng)營(yíng)管理模式》