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世界上社會主義國家屈指可數(shù),曾經(jīng)大的社會主義國家解體后,我國也就成為社會主義國家中綜合實(shí)力最強(qiáng)的國家。而如今,隨著社會的發(fā)展美容行業(yè)的非輝煌發(fā)展,造就了各地美容院的叢生,美容院競爭越來越激烈,很多美容院老板反映美容院經(jīng)營越來越困難,消費(fèi)者越來越挑,美容師很難打動顧客去成單,積極性又在逐漸降低,讓管理者們很是頭疼。面對這樣的狀況,我們管理者們又該如何行動呢?
1、把“人民”放在心上
社會主義國家大的優(yōu)勢在于,經(jīng)濟(jì)發(fā)展是依靠國家來調(diào)控,時(shí)時(shí)刻刻都是將老百姓們放在自己的心上。我們美容院也是如此,我們的人民就是我們的客戶。顧客是上帝這句話我們都會說,但是我們要放在心上而不是就只是說說而已。顧客其實(shí)是很聰明的,你是不是在真正為她著想,她們心知肚明。所以美容師不要耍小聰明來期滿顧客,要用真心,用真誠來打動顧客,要真正的發(fā)在內(nèi)心的為顧客著想,了解顧客心理最真實(shí)的需求點(diǎn),對癥下藥,來真正的幫助顧客解決問題。所以美容院的經(jīng)營管理之道中比較重要的一點(diǎn)就是顧客至上原則,全院員工都要遵循這個原則。
2、星星之火可以燎原
當(dāng)初毛主席鬧革命曾說過,星星之火可以燎原。我們經(jīng)營美容院同樣也是如此,管理層應(yīng)該要把眼光放遠(yuǎn),不遠(yuǎn)把自己當(dāng)成僅僅是一個小美容院,要有理想和抱負(fù)。不管是經(jīng)營還是管理都要像大型美容院加盟店看齊,所以應(yīng)該及時(shí)的了解市場上最先進(jìn)的美容設(shè)備及美容材料,能力所能及的更新自己的產(chǎn)品,給顧客以新的體驗(yàn),不要讓自己在技術(shù)和產(chǎn)品上落后太多,要與時(shí)俱進(jìn)才能長遠(yuǎn)發(fā)展。
3、帶頭人要有營銷意識
美容院的經(jīng)營管理之道中營銷政策是很重要的,需要不斷的創(chuàng)新,創(chuàng)新意味著企業(yè)不斷嘗試新的營銷思路來帶動業(yè)績,來給顧客以新鮮感。而不是墨守成規(guī)的如死水一般,沒有任何的斑斕,這樣美容院是沒有生機(jī)和活力的。出現(xiàn)一款新產(chǎn)品上,要有推廣意思,要有包裝意思,讓這個產(chǎn)品受眾更多一些,同時(shí)制定合理的價(jià)格策略,適合的做價(jià)格營銷。
4、不斷的學(xué)習(xí)不斷的成長
無論是美容院的管理者還是員工,都需要不斷的吸取新的知識,提升自己的專業(yè)能力,才能不被這個行業(yè)淘汰,才能在工作中游刃有余。所以美容院的管理者不僅自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)新的企業(yè)經(jīng)營之道,而且還應(yīng)該多帶動自己的員工,組織員工培訓(xùn)等來提升員工的能力和眼光,才有利于美容院的發(fā)展。
我們都是社會主義接班人,繼承了革命先輩們的優(yōu)良血統(tǒng)。所以當(dāng)面對美容院經(jīng)營任何苦難時(shí),我們不妨靜下心來,慢慢的思考美容院未來的發(fā)展。普麗緹莎相信只要你有不屈的意志,必然能成就一番豐功偉績!
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