顧客無(wú)疑不是喜歡挑剔的，尤其是在美容院內(nèi)，顧客更是喜歡挑剔。因?yàn)槊廊菰合胍盐丈谱兊念櫩蛡?，更是需要想盡一切辦法，才能夠保證美容院持續(xù)盈利。同時(shí)想要保持美容院的業(yè)績(jī)，就需要美容師們?cè)陬櫩蜕砩隙嘞鹿Ψ?。那么如何才能夠幫助美容院贏取顧客，處理不敗的地位呢？普麗緹莎為大家準(zhǔn)備了以下幾種高效又實(shí)用的方式，一起來(lái)看看吧！

 

　　
　　1.從顧客內(nèi)心著手
　　
　　美容師在和顧客今天推銷(xiāo)時(shí)，是用什么方式進(jìn)行銷(xiāo)售的呢？如果美容師或者美容顧問(wèn)用自己喜歡的方式同顧客進(jìn)行交談，無(wú)疑只會(huì)讓顧客感到厭煩。因?yàn)槿藗冊(cè)诮慌笥褧r(shí)，往往都會(huì)喜歡和自己喜歡的人交朋友。選擇的聊天對(duì)象也是能夠理解自己，或者是和自己趣味相投的對(duì)象。因此美容師想要贏取顧客的歡心，就應(yīng)該按照顧客的喜好進(jìn)行推銷(xiāo)。
　　
　　2.收集顧客資料還要懂得使用
　　
　　顧客的信息是美容院中的寶藏，美容院不僅要懂得收集和使用顧客信息。我們要了解顧客餓的信息，不僅要了解顧客的喜好，而且還要了解顧客的家庭、工作等相關(guān)資料。做到的顧客的知心朋友、貼心朋友。當(dāng)然也不能太過(guò)于侵犯顧客的隱私，而且在一定的基礎(chǔ)上熟悉顧客，把握顧客的心理，這樣才能建立更深的關(guān)系。
　　
　　3.情誼在買(mǎi)賣(mài)之上
　　
　　顧客往往都會(huì)比較喜歡從自己信任的美容師手中購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，如果美容院內(nèi)美容師與顧客建立了深厚的友情，就等于得到了顧客信任和尊重。當(dāng)顧客和美容師之間的感情得到了升華，自然而然關(guān)系就會(huì)更加親密。信任度和好感直線上升，無(wú)疑也就會(huì)爭(zhēng)取來(lái)更多的顧客到店中。只要美容院內(nèi)不缺顧客，剩下的只需要與顧客保持長(zhǎng)期友誼也就夠了。
　　
　　4、興趣能夠改變世界
　　
　　長(zhǎng)期到美容院內(nèi)消費(fèi)的顧客，很多都是家中有一定的資產(chǎn)。也許他們喜歡旅行、喜歡奢侈品，可能美容師在這個(gè)方面沒(méi)有相同的話題，但是如果大家都有孩子，也可以將孩子作為彼此的共同點(diǎn)。當(dāng)你和顧客從陌生的銷(xiāo)售關(guān)系，慢慢的轉(zhuǎn)變到相同的興趣愛(ài)好上，也就是志同道合者。這可比買(mǎi)賣(mài)情誼還要親近，你們的聯(lián)系也會(huì)就此多了一層。到時(shí)候顧客來(lái)到美容院后和你聊天的次數(shù)多起來(lái)，別人以后想要搶走你的客人估計(jì)都非常難了。
　　
　　5、斬?cái)喔?jìng)爭(zhēng)對(duì)手道路
　　
　　當(dāng)美容師們鼓動(dòng)了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)你促銷(xiāo)的產(chǎn)品時(shí)。你好能夠保證能夠從顧客哪里得到足夠的信任，以確保他們是心甘情愿購(gòu)買(mǎi)你的東西。不然他們會(huì)容易轉(zhuǎn)向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以想要永遠(yuǎn)贏取顧客的秘密，就是要讓顧客對(duì)你表示充分的信任。只有贏得了顧客的信任，才會(huì)斬?cái)喔?jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶人的念頭。
　　
　　美容院想要永遠(yuǎn)贏取顧客，除了以上的五點(diǎn)之外，還要懂得讓美容院變得有趣、讓笑聲充滿(mǎn)院內(nèi)，不要讓每一次和顧客的交談如同在做促銷(xiāo)。不僅顧客會(huì)厭煩，你也會(huì)覺(jué)得是如同要得腦癌般的工作。要知道微笑代表默許，樂(lè)趣是美容院永遠(yuǎn)贏取顧客重要秘密。