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立冬節(jié)氣已經(jīng)來臨,冬季的到來也預(yù)示著美容院的又要進行年末最后的拼搏。可以說冬季的搶客階段必須要提前擺正好經(jīng)營的價值觀念,必須是從客觀的角度看問題。當(dāng)下?lián)岊櫩涂刹辉偈呛喓唵螁胃愦黉N的活動,也不能將美容院的世界強制性的安置到顧客的生活中。這些不成熟的表現(xiàn)在我們的工作中都必須要避免。那么美容院拓客活動中那些不成熟的表現(xiàn)具體體現(xiàn)在哪里呢?看看接下來普麗緹莎的分析,就能清楚的明白了。
理想總是很豐滿
美容院拓客活動是一種將顧客的信任傳遞給消費者的一種表現(xiàn),很多美容院老板不是太過于相信某些培訓(xùn)機構(gòu)的宣傳,就是將拓客想象得太容易。其實我們的在社會中角色也非常多,如果換位思考思考,你有會被什么樣的拓客方式所吸引呢?雖然說天下無難事,但是后面一句卻告訴我們想要沒有難事,但是必須要敢于攀登。真正好的拓客方式是必須要腳踏實地,將正能量的和信任傳遞給顧客,給他們最安全、最實質(zhì)性的保證。
過分追求速度
不知道您的美容院加盟店中拓客流程是如何設(shè)計的,一般來說拓客流程是保持在準備、計劃、執(zhí)行、檢討以及總結(jié)等基本系列過程中。每個過程都必須要有一個強大的制度和機制進行配合,每一個步驟都需要穩(wěn)扎穩(wěn)打。切勿在經(jīng)營過程中出現(xiàn)3天內(nèi)拓客200人、1周內(nèi)出現(xiàn)500人的計劃,這是一種大躍進的右傾思想。也許你的能夠做到這樣的拓客數(shù)目,但是你用的方法是能夠保證后期的正常經(jīng)營質(zhì)量嗎?想想如果是那種曇花一現(xiàn)的方法,不不是長久經(jīng)營之道。
付出并非立刻就有回報
很多美容院中進行促銷拓客方式時,都會推出免費、特價的拓客形式。但是由于前期拓客總總壓力,使得美容院老板們總會喜歡對顧客產(chǎn)生過大的期望,天下并沒有免費的晚餐。不是一進美容院的大門,就會成為我的土豪,任憑我們來挖取。對于新顧客,我們要挖掘。要知道美容院對于顧客的投入都是伴隨著美容院的服務(wù)質(zhì)量、效果孕育而生。這是一個循序漸進的過程,也是一個教育和培養(yǎng)的過程。
如今,已經(jīng)到了年末年初搶占消費者市場最為關(guān)鍵的時刻。所以對于新顧客的服務(wù)上一定要做好詳細的規(guī)劃,不要當(dāng)顧客一走進美容院大門后,眼睛睜大大的。大搞特搞促銷活動,美容師、店長、老板輪番對美容院進行“壓榨”,直到顧客被“榨干”為止。以這樣的方式來追求業(yè)績,美容院今后的經(jīng)營風(fēng)格也就會被定格在不斷地找客、拓客中進行。如果能顧建立好“良好的客情關(guān)系”那這樣的拓客也才是成功的正道。
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