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什么是美容院經(jīng)營的目標,從總體來概括就是美容院營業(yè)額的設定目標好完成率。而這個目標的制定又牽動了整間美容院的店面大小和美容師的數(shù)量?;旧厦廊菰簳鶕?jù)自己店面的大小來規(guī)劃美容院一個月的營業(yè)額。就算客源量在好的小型美容院,也不會將自己一個月的經(jīng)營目標定位在100萬上。但是如何能夠通過制定經(jīng)營目標,促使自己的美容院營銷不斷的提升呢?當然,根據(jù)普麗緹莎15年直營店的管理經(jīng)驗,這是完全有希望讓普通小型美容院月收入突破5萬的。下面就讓我們和大家分享一下,如何制定好美容院經(jīng)營的目標。
一、客流的增加和流失比率
對于美容院來說顧客的增加數(shù)量和流失的比率,是關系到這家美容院的經(jīng)營的成敗。如果這家美容院擁有相當客觀的忠實顧客,那么恭喜您!您是一位半成功的美容院經(jīng)營者。如果能夠利用自己的忠實的顧客,來帶動新的客源,使得你們美容院中會員數(shù)量能夠越來越多,這樣你的營業(yè)額也就會不斷的攀升。適當?shù)慕o予自己忠實的顧客一些優(yōu)惠政策,比如說向顧客介紹最近美容院舉行一個閨蜜活動,只要帶自己的閨蜜過來,就能夠一人免單,還能夠給閨蜜贈送一張我們的會員卡。利用類似的拓客方法,口碑相傳來擴大美容院客源。
二、有效消費者的平均產(chǎn)值
如果你的顧客登記上有十分客觀的會員名單,但是連續(xù)兩個月都不曾上門的會員,基本上也就算做已經(jīng)流失掉的顧客,而有效的顧客才是為美容院帶來經(jīng)營效益的價值顧客。什么是有效顧客,其計算方式簡單的來說就是計算出這個月的總產(chǎn)值。而平均產(chǎn)值,除以所有到店內消費的總人數(shù)。舉個例子來說,如果一家美容院進店消費的人數(shù)為100人,總產(chǎn)值在3萬,那么每個人的平均產(chǎn)值也就在300元。這要計算的原因,就是為了能夠為下個月制定目標,或者是這個月完成目標的相對性的關系。
三、美容師臨床人數(shù)增減比例
美容師人數(shù)的比例增減對美容院的經(jīng)營消費有一定的影響,而美容師為美容院經(jīng)營生產(chǎn)出來的產(chǎn)值,有這樣一個簡單的計算方式。一般來說,美容師在美容院中的工作正常量是五位一天,接待顧客的上限在7位。如果美容師每天平均工作量在6人一天,管理者就需要適當?shù)脑黾拥陜鹊姆杖藛T。如果不適當增加人數(shù),而是增加美容師的工作時常,不給予合適的薪資不足,很容易影響到美容師工作的情緒,這樣一來優(yōu)秀的美容師離職,勢必會影響到美容院今后的發(fā)展。
從開業(yè)后,美容院慢慢的發(fā)展平穩(wěn),可以根據(jù)美容院的空間情況,適當?shù)脑黾用廊菰旱捻椖?。比如說將瘦身、養(yǎng)身、美體結合起來。這樣既節(jié)約的空間,而且還能夠擴大顧客消費的項目,合理的制定好的營業(yè)項目空間,十分有助于營業(yè)目標額的不斷提升。
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