普麗緹莎定期需要派遣美容督導(dǎo)到全國(guó)各地加盟商的店里進(jìn)行巡店，幫助美容院加盟商解決美容店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，同時(shí)也把加盟商的一些想法和意見及時(shí)的反饋給普麗緹莎總部。美容督導(dǎo)和美容導(dǎo)師不一樣，督導(dǎo)更多的是做一些戰(zhàn)略規(guī)劃，了解各個(gè)加盟的經(jīng)營(yíng)狀況的工作。雖然不會(huì)想美容導(dǎo)師那樣會(huì)幫助加盟商做具體的培訓(xùn)、銷售工作，但是美容督導(dǎo)的工作更加重要，對(duì)督導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng)要求，工作流程也更為嚴(yán)苛。今天，就跟大家分享一下美容督導(dǎo)下店巡店的工作流程。
　　
　　一、下店前期準(zhǔn)備工作
　　
　　1、兵馬未動(dòng)，糧草先行。美容督導(dǎo)下店之前一定要了解目的地市場(chǎng)加盟商的大致情況，比如加盟商的名字，店面地址，店面大小，目前每個(gè)月業(yè)績(jī)?nèi)绾?，有多少美容師，哪些產(chǎn)品和項(xiàng)目是銷售的比較好的，哪些產(chǎn)品和項(xiàng)目是滯銷產(chǎn)品。也許在沒有下店前，沒有經(jīng)過(guò)實(shí)際考察很難找出具體的原因，但是我們可以帶著問(wèn)題去下店，有針對(duì)性，有目的的下店巡店，這樣美容督導(dǎo)下店就能很順利的開展工作。
　　
　　2、美容督導(dǎo)下店前自己也要做好相關(guān)準(zhǔn)備，比如根據(jù)當(dāng)?shù)氐臍夂蚯闆r，準(zhǔn)備好職業(yè)裝，化妝品，美容督導(dǎo)下店巡視要求穿職業(yè)裝，化淡妝。同時(shí)準(zhǔn)備好出差所需要的生活用品，比如企業(yè)宣傳冊(cè)、個(gè)人名片等等。調(diào)整好心態(tài)，以積極健康的心態(tài)投入到工作中去。
　　
　　3、臨行前一定要打電話和加盟商溝通清楚，首先要問(wèn)候加盟商，做自我介紹，讓加盟商了解你下店的目的，并雙方確定下店的時(shí)間。
　　
　　二、到店后的工作流程
　　
　　1、和加盟商見面后，要求一定要首時(shí)間叫出加盟商的名字，這樣就會(huì)顯示出普麗緹莎總部對(duì)加盟商是非常重視的。
　　
　　2、向加盟商做詳細(xì)的自我介紹，比如介紹自己的工作經(jīng)歷，前來(lái)巡店想要了解的問(wèn)題，想要解決的問(wèn)題，和加盟商進(jìn)行充分的溝通。
　　
　　3、了解各個(gè)美容院的人員配置情況，比如是哪個(gè)老師負(fù)責(zé)這個(gè)加盟店的，有多少美容師，有哪些管理人員，如何做市場(chǎng)開拓策劃以及后勤保障等，全面詳細(xì)的了解美容店的人員情況。
　　
　　4、對(duì)本地區(qū)的美容行業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，了解目前有多少家美容院，其基本定位、基本消費(fèi)水平、消費(fèi)檔次是怎么樣的。各自有什么優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，讓后根據(jù)當(dāng)?shù)氐拿廊菔袌?chǎng)情況制定普麗緹莎加盟商后續(xù)的經(jīng)營(yíng)策略。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”就是這個(gè)意思。
　　
　　5、了解普麗緹莎加盟店目前經(jīng)營(yíng)上存在哪些問(wèn)題，是銷售跟不上，還是美容師專業(yè)技術(shù)能力有所欠缺，還是產(chǎn)品項(xiàng)目不符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況等。然后根據(jù)這些問(wèn)題一一排查，找出解決方案，如果超出自己解決能力范圍之外的可以及時(shí)把信息反饋給普麗緹莎加盟總部。同時(shí)，也要總結(jié)這個(gè)加盟店哪里做的是比較優(yōu)秀的，有什么地方值得普麗緹莎進(jìn)行發(fā)揚(yáng)光大的，在巡視下一家加盟店的時(shí)候，可以讓他們加以借鑒和復(fù)制。
　　
　　6、最后就是寫好每一家的總結(jié)報(bào)告，及時(shí)把自己的工作情況反饋給普麗緹莎總部。