最近一段時間,普麗緹莎武漢總部所在地江漢路附近的一家糕點店異?;鸨【幟刻煸绯可习嗟臅r候,都能看到店門外幾十米的長龍,微信朋友圈中也不時看到這家店的消息,可謂是名副其實的“網(wǎng)紅店”了。不過這兩天,這家糕點店又一次出現(xiàn)在各大媒體的頭條版塊,但這一次“走紅”可不是因為它火爆的人氣,而是因為找托“充場”排隊事件被記者曝光。
記者暗訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),位于江漢路的這家鮑師傅蛋糕店存在顧托“充場”行為,每天店門前數(shù)十米的長隊中,并非全是真實顧客,其中一大半都是店家花錢雇來的“托”。目前,這種找托“充場”行為已經(jīng)形成模式,有專人承接策劃,并建群招聘兼職人員,排隊一天只需80-100元不等。而且,這種現(xiàn)象目前在各行各業(yè)都很普遍,吃飯有“飯托”,喝酒有“酒托”,新店開業(yè)時期只要找些人來湊湊人氣,這家店很快就能紅起來。
![鮑師傅充場](/upfile/201805231632369728.jpg)
這一事件雖然發(fā)生在食品行業(yè),但是對于美容院老板來說,卻同樣予以警示作用。
美容院開業(yè)初期,人氣不足是很多老板都會擔心的問題,為此,經(jīng)營者們會采取各種形式的宣傳手段吸引人氣,包括搭臺表演、敲鑼放鞭、抽獎贈禮、價格優(yōu)惠等等。那么其中,是否有美容院采取和鮑師傅一樣的找托“充場”的行為,用虛假的高人氣誘導顧客呢?或許有,或許沒有,小編不得而知。
![鮑師傅找托充場](/upfile/201805231632564007.jpg)
在市場經(jīng)濟時代,群體選擇對大眾消費行為具有顯著的誘導作用,很多消費者缺乏自主評判店面好壞的能力,只能按照大眾選擇,到那些生意紅火的店內(nèi)消費。正因為掌握了消費者的從眾心理,才會衍生出找托充人氣這種虛假宣傳手段。這種宣傳方式雖然并未對消費者造成任何人身傷害,但確是赤裸裸的欺騙行為。
對于美容院來說,用欺騙的方式誘導顧客到店內(nèi)消費,雖然可以賺取一時之利,但是長遠來看,消費的是顧客的信任度。我們常說“若要人不知,除非己莫為”。就像鮑師傅那樣,短短一個月時間,充場事件就遭到媒體曝光。雖然時間發(fā)生后,鮑師傅總部官方微博首時間發(fā)布了道歉聲明,但造成的影響卻是無法挽回的,門店的形象和聲譽也必將一落千丈。
![鮑師傅道歉](/upfile/201805231633212113.jpg)
美容院如果誤入歧途,選擇了同樣具有欺騙性質的宣傳手段,也必將承擔和鮑師傅一樣承受信任度受損的風險,這對美容院造成的影響絕對是無法挽回的。美容院老板們也應該從鮑師傅“充場門”事件引以為戒,避免類似的不正當宣傳手段,實事求是,誠信經(jīng)營,這才是美容院長遠發(fā)展之道!
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