很多商家在做價(jià)格促銷活動(dòng)的時(shí)候都曾打出“低價(jià)酬賓”、“團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠”的口號(hào)，并標(biāo)榜自己的產(chǎn)品“物美價(jià)廉”、“性價(jià)比高”。然而，這種行為背后的實(shí)質(zhì)，其實(shí)是行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)?shù)摹暗蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)”現(xiàn)象。

　　顧客消費(fèi)的根本目的難道是買到廉價(jià)的商品嗎?自然不是。高品質(zhì)產(chǎn)品才是顧客的真實(shí)訴求!但當(dāng)商家一味強(qiáng)調(diào)低價(jià)時(shí)，自然拿不出好的產(chǎn)品。所以為求“低價(jià)”而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)際上是本末倒置。

　　最近幾年，美容行業(yè)內(nèi)“業(yè)績(jī)下滑”、“長(zhǎng)期虧損”、“大規(guī)模倒閉”等消息動(dòng)搖人心。由于同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，很多美容院要么門可羅雀，要么靠低價(jià)團(tuán)購(gòu)走量維持生存。再加上行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，惡性競(jìng)爭(zhēng)苗頭漸起，一些美容院為了維系客源，不惜拿出“保本”的姿態(tài)，從而加重了中小型美容院的倒閉風(fēng)險(xiǎn)。

　　現(xiàn)如今的美容行業(yè)，價(jià)格多低的生意都有人做!9.9的汗蒸，19.9的面部清潔，29.9的背部護(hù)理……在個(gè)別商家的低價(jià)擠兌下，越來越多美容院開始拉低自己的“下限”，推出這樣的低價(jià)項(xiàng)目。

　　“一個(gè)便宜三個(gè)愛”，在消費(fèi)市場(chǎng)中，顧客都會(huì)有貪小便宜心里，同一個(gè)項(xiàng)目對(duì)比，當(dāng)然要選價(jià)格更便宜的那家美容院。但關(guān)鍵問題卻是，在大多數(shù)客戶無法對(duì)項(xiàng)目效果進(jìn)行辨別的情況下，美容院無底線的定價(jià)，最終只會(huì)擾亂市場(chǎng)，造成餓死同行，累死自己，坑死顧客的后果。

　　餓死同行

　　打個(gè)簡(jiǎn)單的比方，某地區(qū)有10家美容院，有美容需求的客戶100名，原本每家美容院都有10名客戶，大家都能正常生存。某日，其中一家美容院推出了價(jià)格39.9的團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其它9家美容院的價(jià)格吸引來了40名顧客，這也意味著，其它9家美容院只能爭(zhēng)取剩下的60名顧客，這必然會(huì)導(dǎo)致部分美容院無生意可做。想要將客戶重新拉回來，害怕被餓死的美容院只能采取同樣的低價(jià)政策。長(zhǎng)此以往，這一地區(qū)的美業(yè)市場(chǎng)就被擾亂了。

　　累死自己

　　過去，我們常說美容是暴利行業(yè)，高昂的利潤(rùn)讓美容院一個(gè)個(gè)賺得盆滿缽滿。但在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，有的美容院為了爭(zhēng)取更多的生意，甚至將利潤(rùn)壓到了10%，甚至更低。有些團(tuán)購(gòu)活動(dòng)甚至是虧本賺吆喝，根本收不回成本。

　　價(jià)格低了，美容院自然能接到單，員工每天忙得熱火朝天，顧客一波一波的來，看似生意紅火，但在這繁榮背后，老板真的就轉(zhuǎn)到了很多錢嗎?到年底一算賬，除去房租，水電費(fèi)，產(chǎn)品成本，廣告費(fèi)，員工工資等各類開銷，辛辛苦苦一整年，到頭來就剩下三瓜兩棗，還不如打工賺得多，何苦呢?

　　坑死顧客

　　有句行話叫做“買的永遠(yuǎn)沒有賣的精”，不是內(nèi)行人永遠(yuǎn)不知道這一行的水有多深。當(dāng)顧客用30塊錢買到一個(gè)面部護(hù)理的時(shí)候，以為占了個(gè)大便宜，殊不知自己才是最該哭的那個(gè)。顧客可能永遠(yuǎn)都無法猜到，在這個(gè)價(jià)格僅30的面部項(xiàng)目中，商家投入的成本究竟有多少，用在你臉上的產(chǎn)品究竟值多少錢。

　　經(jīng)常會(huì)有顧客抱怨美容院價(jià)格太貴，殊不知，美容行業(yè)人力成本越來越高，產(chǎn)品、儀器等各方面成本居高不下，用低廉的價(jià)格買來的究竟是怎樣的項(xiàng)目和產(chǎn)品呢?在美容方面貪圖便宜，最終損害的只有自己的切身利益。

　　近段時(shí)間，越來越多的美容院老板抱怨，低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)擾亂了美容行業(yè)的正常秩序?！安还苣姆N項(xiàng)目，總會(huì)有更低的價(jià)格出現(xiàn)。從成本角度來看，這樣的價(jià)格根本無法保證美容院的利潤(rùn)，如果有商家給出了這樣的價(jià)格，那么肯定是在產(chǎn)品和服務(wù)上壓低了成本?！?br />
　　消費(fèi)升級(jí)下，服務(wù)品質(zhì)才是競(jìng)爭(zhēng)力所在

　　隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國(guó)的消費(fèi)者在不斷升級(jí)，中國(guó)人早已脫離了新中國(guó)成立之初的貧困狀態(tài)，居民的個(gè)人收入和消費(fèi)能力都在大幅提升。現(xiàn)如今，中國(guó)已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，據(jù)貝恩與意大利奢侈品行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告顯示，2017年全球奢侈品市場(chǎng)整體規(guī)模達(dá)到1.2萬(wàn)億歐元，其中個(gè)人奢侈品市場(chǎng)銷售額將創(chuàng)歷史新高，更值得注意的是，其中32%來自中國(guó)消費(fèi)者。

　　這充分說明，與二十年前相比，中國(guó)人的消費(fèi)能力早已不可同日而語(yǔ)，中國(guó)的泛中產(chǎn)階級(jí)正在興起?！拔锩纼r(jià)廉”已不再是影響國(guó)人消費(fèi)行為的主導(dǎo)因素，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)才是!

　　“搶別人的單，斷自己的路!”以低價(jià)接單的美容院只看重眼前利益，看似迫不得已的個(gè)體選擇卻在危害行業(yè)整體的健康發(fā)展。服務(wù)的前提是利潤(rùn)，利潤(rùn)空間可以被擠壓，但不能消失，否則連同利潤(rùn)一起消失的還有服務(wù)。

　　對(duì)于行業(yè)內(nèi)“低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)”盛行的現(xiàn)象，小普想對(duì)各位美容院老板說的是：“請(qǐng)尊重我們熱愛的美容行業(yè)，尊重這個(gè)行業(yè)內(nèi)每一位盡心盡力為顧客服務(wù)的美容師們，也包括我們自己!”過度的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，不僅損害同行、累死自己、坑死顧客，更損害了中國(guó)美容行業(yè)的未來。

　　其實(shí)，在價(jià)格戰(zhàn)的博弈中，美容院與其依靠毫無下限的低價(jià)吸引客戶，不如挖掘自身優(yōu)勢(shì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力，用技術(shù)和服務(wù)說話，才能真正打動(dòng)客戶。

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