愛美之心人皆有之,如今是一個看臉的社會,美容院的市場如同一個巨大的蛋糕,美味誘人。在這個市場不景氣的年代,想要吃到美容院這塊大蛋糕,我們又該如何下手呢?普麗緹莎在這個行業(yè)中打拼了17年有余,今天就來為大家好好分析如何瓜分美業(yè)這塊大蛋糕。
你要懂得如何討好女性的歡心
提到美容院,大眾首先想到的就是女人。隨著社會的發(fā)展,女人的優(yōu)勢愈發(fā)顯著,能夠頂?shù)冒胩爝?。當女人在滿足了基本物質需求時,就會想要獲得更多的精神需求和感官享受,美容院就是為女人創(chuàng)造美麗與塑造自信及追求幸福的地方。美容院只有深受女人喜歡,才會才源廣進,步步高升。現(xiàn)代美容院競爭愈來愈激烈,如何在各大美容院中脫穎而出,獲得女人芳心,是一個必須思考的問題。
收獲女性芳心是搶占市場的關鍵
每個人都希望獲得別人的尊重,尤其是感性的女人,更加在意別人的眼光。美容師必須要全面顧及顧客的感受,從顧客進店的問候、落座、倒水、咨詢及護理,始終要保持微笑與耐心,讓顧客有種賓至如歸之感。除了尊重,顧客更希望能獲得精神享受,讓顧客覺得自己尊貴有品味,是個懂得享受生活的人,不僅能帶來這次體驗上的滿足,更有可能促成下次的回頭再消費。說到尊貴,除了服務上的優(yōu)越外,美容院還需在店的裝修上下功夫,店面裝修檔次越高,越能讓顧客覺得自己層次高。
環(huán)境是顏值的大代表
當然美容師盡量穿著樸素整潔,也能襯托出顧客的優(yōu)越感。在滿足了享受后,顧客當然希望在消費時是安全舒適的,所以美容院可以設立獨立的單間,一房一顧客,這樣顧客既覺得安全又能盡情的釋放壓力,不用擔心隱私被別人知道。同時,美容院的設計需保證寬敞,房間高度適宜,不適當?shù)目臻g設計會給人一種壓迫感。當顧客盡情享受美容師的按摩時,還需讓顧客從心里感到愉悅,這時就是考驗美容師口才的時候了。所有人都希望被別人贊美,所以美容師一定要善于與人交談,要做到當顧客與你聊天時,如同如沐春風,心情愉悅,這樣也能增加顧客的回頭率。
但是如何在眾多美容院中脫穎而出,就必須從細節(jié)入手,抓住顧客的心理,才能獲勝,分到蛋糕最美味的那一塊。如果在2016年想要吃到美業(yè)這塊大蛋糕,和普麗緹莎一起攜手“烘焙”這個市場吧,這樣我們就可以一起吃到最新鮮、最甜美的蛋糕。