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“精打細(xì)算”做美容
上海人有一個(gè)舉國聞名的共性特點(diǎn),那就是“精打細(xì)算’,不少人以上海男人會(huì)過日子堪稱表軍,事實(shí)上是背后的強(qiáng)勢(shì)主體一上海女人們,將這一原則絨春風(fēng)化雨、或雷厲風(fēng)行地貫徹到身邊的男人們(兒子或老公),繼而普及整個(gè)市民階層。繼而造福社會(huì),將勤儉節(jié)約這一優(yōu)良的中華民族美德精神發(fā)揚(yáng)光大。所以想要在上海開美容院加盟店,那必須了解上海人的消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)。今天,普麗緹莎就跟大家深入探討一下這個(gè)問題。
上海女孩一般在學(xué)生時(shí)代起便養(yǎng)成了這樣的好習(xí)慣:逛超市的時(shí)候,凡欲購買可以重量計(jì)或毫升計(jì)的商品,一律與價(jià)格相除,精確至小數(shù)點(diǎn)后兩位,同類產(chǎn)品三樣以上,進(jìn)行比較,去服飾街買漂漂衣衣,一律五折起砍,決不手軟。這樣扎實(shí)的基本功訓(xùn)練多半有拜媽媽所賜,但除此之外之下,上海女孩也決不忽略對(duì)品牌、品質(zhì)的狂熱學(xué)習(xí)和追求,上海的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)如此蓬勃,不得不感覺有這樣一群中午在學(xué)??刑O果冒充減肥,實(shí)際上是省下午飯錢試驗(yàn)各種化妝品、服裝品牌的學(xué)生妹妹。當(dāng)然這足不值得提倡的,但是大氣候在這里。一位成年上油女性,可以熟知以家用洗衣粉到名牌手包上百種口碑良好的各類品牌,并將其貫徹于生活的各個(gè)細(xì)枝末節(jié)。在對(duì)品牌了如指掌后,上海女生有一種出奇的冷靜。讓她們不會(huì)盲目的一擲干金。因?yàn)樗齻冞€沒有忘記媽媽們的教誨。品牌和價(jià)格,可謂是上海人消費(fèi)的不三準(zhǔn)繩。打個(gè)比方,倘若一位女性向人夸耀,她以幾個(gè)零拖尾的價(jià)格購買了一件品牌服飾。還鮮格格地(不知好歹的炫耀)嚷嚷:不貴不貴!那她必將受到廣大上海婦女的一致鄙視并冠以“沖頭”為名(意為冤大頭),真正讓上海人敬仰的則是那些能夠以出人意料的方式淘到價(jià)廉物美的商品的業(yè)中高手。上海人的消費(fèi)圣經(jīng)只有兩個(gè)字:“格算”(合算,也就是:超高性價(jià)比)忘了算汽車開到遙遠(yuǎn)的郊區(qū)所花費(fèi)的汽油費(fèi),但是那堆從倉庫里撈出采的皺巴巴的低價(jià)呂卑,完全讓他們一向理智的頭腦,瞬間若狂,特別是:把皺巴巴的衣服燙平后,第二天雄糾糾氣昂昂昂的穿到寫字樓里,憑空的就讓她們生出了一種“英雄不問出處,的大無畏的豪邁的氣概。相比較而言。實(shí)物本身倒不是可用于炫榷的唯一資本。
理想消費(fèi)的上海人
花了如此這般的篇幅介紹上海人的消費(fèi)習(xí)佃和消費(fèi)心理,只是哭出了一部分最鮮明的特點(diǎn)以供商家參考,作為美容院加盟店經(jīng)營者,要在上海人種種的挑易」眼光之下生存,還具不是件容易的事,品牌和品質(zhì)相聯(lián)系,顧客要品牌的保證,無非是要一個(gè)品質(zhì)的保證,出于上海人決不姑息的品質(zhì)準(zhǔn)繩,他們有各種五花八門的說法、標(biāo)準(zhǔn)來衡量一項(xiàng)服務(wù)是不是值得購買。對(duì)于商家而言:這些標(biāo)準(zhǔn)、說法足以讓他們?cè)谝粫r(shí)之間張口結(jié)舌。因?yàn)樯虾H擞兄@人的學(xué)習(xí)能力,他們深信。唯有‘慢行’,才可買現(xiàn)一切“格算’的交易。買衣服必然耍熟知布料、成分。做美容更是與自家皮膚息息相關(guān),馬虎不得。他們自然是不會(huì)放松學(xué)習(xí)的精神,記得一家美容院加盟店書議匆向我提供了上淘會(huì)員較為胃睞的美容項(xiàng)目:吹氧換膚。維它配護(hù)理。SPM面部,ACE冰膜療法,骨膠原特護(hù)以及提升收緊淋巴排毒護(hù)理……我說等等等等,這么專業(yè),客人們都得搞得明白嗎?那位專業(yè)人士笑而不答。我立刻愈識(shí)到問題的愚念。上海人鮮有不做足功課,便膽敢采美容院加盟店一試身手的,假若沒機(jī)會(huì)向?qū)I(yè)人士討教,沒時(shí)間網(wǎng)上論壇咨詢,他們也不會(huì)冒然的將自己當(dāng)作新產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)小白鼠。起碼要先嘗試一下少呈的基礎(chǔ)產(chǎn)品,他們才會(huì)作出下步的決定。由此可見,這樣一份渭單經(jīng)歷了多少道犀利精明的目光掃視,凝結(jié)著多少上海婦女同胞的心血力薄之集大成啊!據(jù)我觀察,在選擇美容院加盟店項(xiàng)目時(shí),上海人注重從自身出發(fā),決不跟風(fēng),他們會(huì)在商場(chǎng)化妝品拒臺(tái)做免費(fèi)的皮膚測(cè)試,以各種儀器對(duì)自己的皮膚做大致的了解,并根據(jù)自己實(shí)際的工作情況、生活壓力,給美容顧問提供翔買的參考慧見,甚至常常忍不住要左右美容顧問的建議。上海人不太接受那些速效、強(qiáng)效的美容項(xiàng)目,因?yàn)樗麄兊闹?jǐn)慎心理促使他們寧可選澤緩慢的調(diào)理。循序漸進(jìn)的皮膚改善。雖然快速的功效對(duì)絕大多數(shù)人都舍有著不可抵檔的誘惑。但是大多數(shù)上海人更重視安全,甚至由于這種過分玉視安全的心理,至今仍有為數(shù)不少的人選澤理采解決他們皮膚問題。只是在近些住。上淘的大多數(shù)白領(lǐng)女性才逐步接受了美容護(hù)理和全身SPA是一種健康有益、愉悅身心的生活方式。但是,即便如此,他們也不會(huì)認(rèn)為花了大把的錢、享受王公貴族的服務(wù)就是愉悅身心,無論是哪個(gè)收人階層的上海女性,都更重視物有所值、甚至物超所值的美容院加盟店服務(wù)。一張知名品牌美容院加盟店的打折優(yōu)惠券會(huì)讓他們心動(dòng),假如美容顧問在且邊輕訴:我們這里由于地段原因價(jià)位比其他分店要低二成,但我們的產(chǎn)品和其他店一樣都是采自某某國原裝進(jìn)口,當(dāng)然我還會(huì)推存一位我們這里好的美容師為您服務(wù)……那么,坐在美容椅上的上??腿伺率窃僖才膊婚_腳了。
來自網(wǎng)上的一份簡(jiǎn)單調(diào)查顯示,上海消費(fèi)者最愿意接受的美容院加盟店是價(jià)格中等但有些名氣〔太便宜的不要),可以是100~200的多層規(guī)模,位于市中心交通便利的大尾,要求美容師具有專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度。好基礎(chǔ),對(duì)客戶的習(xí)慣要撞得留心,但是極其反感推銷產(chǎn)品。對(duì)于美容院加盟店的服務(wù)招施,當(dāng)然可以接受包卡,但必須有承諾,不可反悔,搞循王條款。而選擇美容院加盟店最多的途徑則是朋友介紹。
以上的調(diào)查可以管中窺豹地顯示出,上海消費(fèi)者在美容院加盟店消費(fèi)的若干特點(diǎn),歸納起來就是從實(shí)用主義出發(fā)。注重安全實(shí)效,期望度身定做的美容服務(wù)。低價(jià)對(duì)應(yīng)著低質(zhì),違背了上海人的品質(zhì)要求底線,但高價(jià)又不符臺(tái)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。因此能將這二者結(jié)合起采的就是品牌已很成熟,有多家直營店。上海人會(huì)選擇市中心交通便利的大廈,要求100-200平方米的規(guī)模,也是出于買用的角度出發(fā),大多數(shù)上海的白領(lǐng)女性都在市中心的寫字樓上班,她們平日的生活步調(diào)繁忙,每天必須承受多方面的壓力:污濁的空氣,有害紫外線,各種輻射物質(zhì)等,都形成了外在因素,而大里的人工添加劑,防腐劑。色案和現(xiàn)代人類已依賴甚深的速食品,以及因競(jìng)爭(zhēng)激烈,空間狹小,人際琉離而形成的巨大壓力,又是影響內(nèi)在的機(jī)制。因此她們對(duì)于美容院加盟店的要求,多半是出于身心健康的調(diào)朽考慮,選擇市中心的大廈,不是貪圖其篆華氣派,而是可以利用午休或下班的時(shí)候,進(jìn)行短暫而有效的身心調(diào)節(jié)。相比較北京、廣州等地,上油的工作節(jié)奏也許是最快的,因此這一選擇也頗為實(shí)用合理100~200平方米的規(guī)模,有利于美容院加盟店進(jìn)行分區(qū)規(guī)劃,倒不是上海人喜歡豪華大氣的裝修,只要干凈、清哭、分區(qū)設(shè)置,就很符合上海人的心意。上海人由于過去的生活空間狹小,影響到他們的心態(tài)。尤其注重個(gè)人的私密空間,假如可以選擇,她們當(dāng)然愿意選擇安靜的單間,再次也是希望有雙人間,她們認(rèn)為美容院加盟店不是一個(gè)公共交際的場(chǎng)所,在這里是為了要得到絕對(duì)安靜的休息,甚至和美容師也只是做必要的、簡(jiǎn)單的淘通。出于這點(diǎn),她們也同時(shí)要求美容師首先是做必要的、簡(jiǎn)單的溝通。出于這點(diǎn),她們也同時(shí)耍求美容師首先是一個(gè)專業(yè)人士,而不是一個(gè)喋喋不休的產(chǎn)品推銷員。當(dāng)美容師為你服務(wù)時(shí),尾絕對(duì)一對(duì)一的專業(yè)服務(wù),美容師必須善解人意的照顧到客人的個(gè)體感受。有些美容院加盟店應(yīng)上海顧客的這一需要,推出一對(duì)一的美容師加美容顧問的服務(wù)摸式。美容顧問為每位顧客制定相對(duì)應(yīng)的護(hù)膚計(jì)劃,并在每次的護(hù)理中進(jìn)行調(diào)整??梢哉f,此類體驗(yàn)式的服務(wù)方式在上海這座城市具有著難得的優(yōu)越性,上海人會(huì)認(rèn)為這樣的服務(wù)比什么都實(shí)在。才外美容院加盟店所提供的承諾也是一個(gè)敏感地帶,上海人對(duì)于涉及自身利益的問題絕對(duì)是要據(jù)理力爭(zhēng),不達(dá)目的誓不罷休,要是在這方面問題上和上海人較勁起來,一般后果往往是美容院加盟店吃不了兜著走,這絕對(duì)是經(jīng)驗(yàn)之談。
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