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做生意都想日進(jìn)斗金,但是美容院想要盈利并不容易,尤其是對(duì)于剛?cè)胄械男率侄?,他們?duì)于美業(yè)商業(yè)模式一概不知,實(shí)際上美容院盈利的模式有很多,其中需要記住的是三點(diǎn):
一個(gè)核心理論、兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化和盈利公式。
核心理論是什么?任何企業(yè),都需要打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。美容院的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于四個(gè)方面:營(yíng)銷能力、銷售能力、專業(yè)能力、品牌打造能力。營(yíng)銷能力,建立穩(wěn)定的顧客渠道,新客源源不斷,老客不停轉(zhuǎn)介紹,形成顧客流量池。銷售能力,一對(duì)一地和顧客進(jìn)行良好的溝通,把產(chǎn)品和項(xiàng)目鋪到顧客心里,溝通出業(yè)績(jī),溝通出大單。專業(yè)能力,通過(guò)手法、產(chǎn)品、項(xiàng)目組合,解決顧客的問(wèn)題,滿足顧客的需求。品牌打造能力,名聲在外,四方來(lái)客,摧毀價(jià)格戰(zhàn),掌控定價(jià)權(quán)。
也就是說(shuō),一家美容院能否持久的發(fā)展,前提是是否會(huì)營(yíng)銷,是否懂銷售,專業(yè)能力是否達(dá)標(biāo),會(huì)不會(huì)塑造品牌等。現(xiàn)如今美業(yè)內(nèi)卷越來(lái)越嚴(yán)重,僅僅是提升服務(wù)質(zhì)量或者給予顧客優(yōu)惠是不夠的。美容院經(jīng)營(yíng)者需要通過(guò)把握行業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),強(qiáng)化、聚焦核心單品或者項(xiàng)目,建立絕對(duì)優(yōu)勢(shì)或相對(duì)優(yōu)勢(shì),薄利多銷和暴利多銷相結(jié)合,形成核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能立于不敗之地、所謂先勝而后戰(zhàn),穩(wěn)扎穩(wěn)打,積小勝成大勝,實(shí)現(xiàn)蓄水池式、滾雪球式發(fā)展,從而構(gòu)建美容院的商業(yè)模式。
美容院經(jīng)營(yíng)的核心要點(diǎn)是:圍繞顧客需求,創(chuàng)造價(jià)值,建立核心競(jìng)爭(zhēng)力,不可代替性,暴利多銷,建立品牌,獲得超額利潤(rùn)。企業(yè)盈利公式:企業(yè)業(yè)績(jī)=(顧客感知價(jià)值-顧客使用成本)x顧客資產(chǎn)x關(guān)系杠桿,美容院屬于服務(wù)行業(yè),因此也需要注重顧客的感知價(jià)值、顧客的使用成本,以及維護(hù)好顧客的關(guān)系。
那么,兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化是什么呢?把一個(gè)買賣變成一個(gè)生意的商業(yè)系統(tǒng)。第一,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。從項(xiàng)目上,把復(fù)雜的美容護(hù)理變成簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的可復(fù)制的連鎖生意。第二,經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化。從經(jīng)營(yíng)上,把雜亂無(wú)序的經(jīng)營(yíng)變成以顧客裂變理論為核心的健康有序的商業(yè)模式。
美容院需要標(biāo)準(zhǔn)化,是因?yàn)檫@是能持久發(fā)展不可或缺的條件,無(wú)規(guī)矩不成方圓,只有規(guī)劃化的美容院,才能實(shí)現(xiàn)真正的盈利。
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