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美容師工作中常見的銷售誤區(qū)

    美容院的業(yè)績和美容師們的銷售能力有著密不可分的關(guān)系,如果一家美容院加盟店想要提高業(yè)績,那么就需要美容師能夠掌握一定的銷售技巧,并且在他們銷售過程中盡量避免銷售中存在的誤區(qū)。曾經(jīng)普麗緹莎也為大家分享過如何提高美容師的銷售技巧,今天小編主要好大家分享美容師在工作中存在的一些誤區(qū),希望各位美容師在銷售過程中能夠盡量避免工作中的這些誤區(qū)。
  

美容師


  誤區(qū)一:提高業(yè)績,必須要熟記銷售話術(shù)
  
  根據(jù)普麗緹莎培訓部調(diào)查發(fā)現(xiàn),很多美容院加盟店的老板認為要提高美容師的業(yè)務能力,就需要不斷地提高成功率。那么提高成功率的關(guān)鍵就在于,必須要背熟一些銷售話術(shù)。所以,現(xiàn)在很多美容院都會請一些專業(yè)的培訓老師,對美容師做一些話術(shù)和銷售技巧上的培訓。在美容師培訓過程中,由于美容院管理者過分要求銷售技巧。所以導致很多美容師只是一味的學習老師的手勢和語言,但結(jié)果發(fā)現(xiàn),即使美容師把培訓老師的話術(shù)都死記硬背下來。真正拿到銷售過程中的時候,并沒有能夠起到太多的作用。
  
  為什么會出現(xiàn)這樣的情況呢?其實,原因很簡單。美容師在與顧客溝通的時候,如果只是試圖把培訓老師的一套搬出來,顧客就會覺得很死板。顧客所接觸的美容師絕對不止你一個。如果大家在介紹項目和產(chǎn)品時,都是按照一個模式,顧客很容易覺得像復讀機一樣。顧客也希望能夠和美容師之間進行真誠的交流,而不是如同和機器一般的對話。死記硬背銷售話術(shù),也不一定能夠提高你的銷售業(yè)績??纯茨切╀N售業(yè)績真正好的美容師們,哪一個不是和顧客們聊談得如同朋友一樣。
  
  誤區(qū)二:多贊美顧客就能俘獲顧客的心
  
  不要以為顧客現(xiàn)在這么好哄,顧客可是見多識廣的。女性也并不一定是感性動物。剛不是機器或者物品,不是當你輸入某個程序后,他們就能完成某一項指定。如果美容師在銷售過程中單單的是靠顧客的是靠稱贊對方的優(yōu)點,就能夠取得銷售業(yè)績,那么也就大錯特錯了。但是按照目前美容師談單時的狀況,都會有這樣的一個毛病。她們非常注重于親情銷售,企圖通過贊美顧客來促成交易。但是事實上,贊美顧客只能獲得他們的好感,可并沒有真正意義上的拉近彼此之間的距離。
  
  其實真正意義上來說,顧客希望聽到的并不是這些贊美的言語。而是更愿意聽到美容師內(nèi)心中的真正想法。幫助自己指出某個缺點比一味贊美有更多剛好的要求。以為內(nèi)不僅能夠體現(xiàn)出美容院的專業(yè)性,而且還能贏取顧客的信任感。推薦閱讀:美容師和顧客如何溝通
  
  上述普麗緹莎說所的內(nèi)容,是美容師在銷售過程中,常見的兩大誤區(qū)。美容師們應該在銷售中避免此類問題,為美容院創(chuàng)造更高的業(yè)績和效益。

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