不想做店長(zhǎng)的美容師就不是好美容師，每個(gè)美容師心中都會(huì)有自己的夢(mèng)想，有的想做美容院的店長(zhǎng)，有的想當(dāng)美容院的老板，但你目前的職位是一個(gè)美容師，只懂得一定的技術(shù)服務(wù)，在管理方面還一竅不通，每每看見(jiàn)自己的美容院店長(zhǎng)如何管理著團(tuán)隊(duì)，如何經(jīng)營(yíng)著美容院，總是覺(jué)得很羨慕，殊不知成為店長(zhǎng)的背后又有多少成長(zhǎng)的辛酸，那么，無(wú)論你想成為店長(zhǎng)還是美容院老板，都必須要有良好的管理能力，普麗緹莎小編告訴您， 容師如何提升自己的管理能力。

 

　　一、有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)

　　作為領(lǐng)導(dǎo)者，“有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)”是所有的前提，因?yàn)槟阆旅嬉苍S會(huì)有美容師、導(dǎo)購(gòu)、前臺(tái)等，組成一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)，你如何才能正確的領(lǐng)導(dǎo)，倘若方向錯(cuò)誤，導(dǎo)致工作面臨很大的困難時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣都已經(jīng)低迷了，你應(yīng)該如何去影響你的團(tuán)隊(duì)？

　　有一些沒(méi)責(zé)任心的領(lǐng)導(dǎo)人受不了工作困難的影響，感覺(jué)每日提心吊膽，選擇逃避等等，甚至直接辭職走人，將整個(gè)團(tuán)隊(duì)置之不理，這樣的人最不適合做領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)誤導(dǎo)別人，讓整個(gè)美容院處理萬(wàn)劫不復(fù)。

　　當(dāng)你勝任美容院店長(zhǎng)一職時(shí)，你就要有對(duì)美容院的責(zé)任心，對(duì)團(tuán)隊(duì)的擔(dān)當(dāng)，樹(shù)立整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整能量，雖然也許有一天美容院遇到了很大的困難，不管是不是你領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題，這時(shí)，美容院也是最需要你的時(shí)候，重新幫助美容院拾起信心，去再次證明你的領(lǐng)導(dǎo)能力。

　　二、沉著冷靜

　　沒(méi)有哪個(gè)美容院可以順風(fēng)順?biāo)模倳?huì)有波濤駭浪的時(shí)候，有時(shí)候也經(jīng)常會(huì)遇到顧客過(guò)來(lái)鬧事等等，作為店長(zhǎng)，肯定是要首個(gè)出來(lái)解決問(wèn)題的，大家在社會(huì)中經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)班子在遇到這種問(wèn)題時(shí)，總會(huì)將事情一點(diǎn)點(diǎn)的變小，而不是將事情升級(jí)。

　　例如：有一個(gè)顧客買回美容院產(chǎn)品，用了之后說(shuō)產(chǎn)品有問(wèn)題，導(dǎo)致皮膚過(guò)敏，需要美容院做出一定的賠償?shù)龋械牡觊L(zhǎng)則會(huì)覺(jué)得自己的美容院產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題，我憑什么去負(fù)責(zé)，從而導(dǎo)致顧客心中的矛盾越來(lái)越大，將本來(lái)可以處理的事情變得負(fù)責(zé)。正確的處理方式應(yīng)該是將顧客引導(dǎo)休息區(qū)，讓顧客將所有的事情一點(diǎn)一滴的記錄下來(lái)，一定要耐心的聽(tīng)取，不要首先去反駁顧客，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一定的肯定，這樣會(huì)讓顧客覺(jué)得你是能夠理解她的，最后告訴顧客，這個(gè)事情我是一定會(huì)處理的，我將整個(gè)事情好好調(diào)理一遍，留下顧客的電話號(hào)碼，先安撫顧客，最后再電話給顧客來(lái)解決事情。

　　三、學(xué)會(huì)說(shuō)“沒(méi)事，包在我身上”

　　當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)或是老板有任務(wù)交給你的時(shí)候，你要學(xué)會(huì)說(shuō)：“沒(méi)事，包在我身上”，這樣會(huì)讓你的直屬上司聽(tīng)著很舒服，當(dāng)然，只管聽(tīng)著舒服不管用的，你要能將交給你的事情做得盡善盡美，這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，才會(huì)以后交代更多的事情給你做。

　　四、將一份工作當(dāng)做一份事業(yè)

　　很多美容師在美容院工作都當(dāng)做是一種混點(diǎn)，過(guò)一天算一天，叫我做事我就去做，沒(méi)讓我去做的事，基本上就不會(huì)去做，沒(méi)有一點(diǎn)點(diǎn)的積極性，做事也脫離帶水，這樣的人，是永遠(yuǎn)也得不到提升的，美容師要想以后做管理，必須要將工作當(dāng)做一份事業(yè)來(lái)做，這樣才能將事情做的更好，同時(shí)責(zé)任心才會(huì)更強(qiáng)。

　　五、表現(xiàn)你出色的領(lǐng)導(dǎo)力

　　如果你覺(jué)得你以上幾點(diǎn)都很不錯(cuò)，你想要得到老板的賞識(shí)，那么你必須要讓老板發(fā)現(xiàn)的才能，這樣才能比較快速的認(rèn)可，同時(shí)也要無(wú)時(shí)無(wú)刻表現(xiàn)出你的領(lǐng)導(dǎo)能力，當(dāng)然，所做的這一切都不能只是表面功夫，做事敢于沖鋒在前，你的員工和同事才會(huì)很自然的追隨你，即使你沒(méi)有成為領(lǐng)導(dǎo)者。

　　上面四點(diǎn)是作為領(lǐng)導(dǎo)者必須要有的態(tài)度，而第五點(diǎn)則是如何給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)，上面還有一點(diǎn)沒(méi)有談到的就是，你必須要有過(guò)硬的技術(shù)，你要知道，如果你在技能方面不如普通的美容師，無(wú)論你上面四點(diǎn)做的再好，也不能征服的員工，不能讓你們的員工得到信服，導(dǎo)致后期在管理上面又出現(xiàn)障礙，即使你現(xiàn)在只是一個(gè)簡(jiǎn)單的美容師，心態(tài)不要過(guò)于浮躁，首先練習(xí)好你的技能，同時(shí)在習(xí)慣方面慢點(diǎn)培養(yǎng)，這樣在長(zhǎng)時(shí)間的積累下，必定會(huì)有所大成！
　　
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