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很多美容師通過FAB銷售法則,成為了銷冠。那么這種法則對于面部銷售來說,真的有用嗎?所謂的FAB其實(shí)是:首個F我是誰?A我是做什么的?B我能為你帶來什么?從F角度來講,我是一個從業(yè)15年開店9年的高級美容顧問,A我是做什么的,我在行業(yè)已經(jīng)有15年,專門做問題性皮膚治療和解決的。B第三我能為你帶來什么?通過我15年的專業(yè),為不同的年齡段,不同的地域,不同的工作環(huán)境,不同的求美者的需求,做兩幅定制,達(dá)到青春定格。
接下來的重點(diǎn)是——三需求和一成交,從詢問需求開始,一定記住不要跟客人繞彎,只講一句話,您最想解決你的肌膚問題是什么?如果顧客回答,我想補(bǔ)水。很多美容師首反應(yīng)是咱們補(bǔ)水項目它是小分子玻尿酸配合什么煙酰胺可以美白,然后達(dá)到一個什么樣的效果,巴拉巴拉,但是這樣講成交率并不高。
為什么呢?因?yàn)轭櫩偷慕箲]并沒有消除。所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,正確話術(shù)是:您知道面部皮膚缺水有兩個原因,首個原因從外部角度講,空氣當(dāng)中的水分太低了,這個時候我們捕捉空氣的水分變?nèi)?,皮膚會流失水分。所以表層感覺皮膚干燥,從內(nèi)因的角度我們發(fā)現(xiàn)隨著年齡的增長膠原蛋白的流失,肌膚的損水能變差,所以這個時候皮膚也會覺得干燥,這就是咱們皮膚缺水目前形成的根本原因。
接下來要做的事情叫挖掘需求:您有沒有發(fā)現(xiàn)我們的皮膚會有一些暗沉,有一些干燥粗糙,然后黑頭白頭的現(xiàn)象。實(shí)際上這樣的皮膚問題主要就是因?yàn)槲覀冮L時間沒有做面部深度清潔而導(dǎo)致的。
這個時候不要立馬推薦項目,要講故事,畫面感東西增強(qiáng),你舉個例子,就好像平常你買一個特別昂貴的手霜,如果你戴著手套涂抹手霜的話一定是沒有任何效果的,但是如果把手套摘掉以后,再涂抹手霜,這個時候手部皮膚一定會非常嬌嫩,其實(shí)我們面部皮膚也是這樣等同的道理。
說到這里,可以開始介紹咱們店注氧補(bǔ)水項目,把其它顧客做之前和做之后的案例分享給顧客看一下,三到五個即可,顧客看完之后心里已經(jīng)有底了。之后美容師可以繼續(xù)說:我接下來為您安排的是我們的XX以及我們的XX項目,這兩個項目對于新顧客到店有個初次半價體驗(yàn),切記這個時候不要講非常劃算,要講性價比非常高,兩項在一起特惠只只需要860元,跟客人講您看您是微信還是支付寶?
以上的面部銷售話術(shù),你學(xué)會了嗎。
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