從接觸美容行業(yè),到之后成為普麗緹莎的加盟商,與美容打交道已經(jīng)七、八年了,一路走來,有過辛酸,有過煩惱,甚至有過放棄。隨著美容院的經(jīng)營狀況越來越好,業(yè)績越做越大,我才慢慢發(fā)現(xiàn),是普麗緹莎成就了我的事業(yè),讓的生活發(fā)生了質的變化。
2003年,是我美容事業(yè)的起點,我很榮幸的成為了一名美容師。2006年,因為工作出色,我被提拔為店長。當時店里業(yè)績情況很糟糕,美容師工作怠慢,顧客也少。我非常擔心這樣下去店子會關門大吉。但是憑著對普麗緹莎的熱愛和信心,我從容開始了店里的整頓工作。提高美容師的精神面貌是首當其沖的任務,只有好的精神面貌才能打動顧客,才能將美容師的潛力充分發(fā)揮出來。于是每天的晨會和培訓是必修課,每名美容師要制定自己的業(yè)績目標,提成也相對提高。
知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。做好美容師的工作后,還要做好顧客的工作。我們會對前來消費的每一位顧客提供細心、周到的服務,記住顧客的生日,節(jié)日送上短信祝福,及時短信通知促銷活動等等,始終將顧客的利益放在首位,用我們的專業(yè)和愛心與顧客進行交流溝通。顧客感染了我們的真誠,并體驗到我們產(chǎn)品的神奇效果后,便紛紛辦理會員卡,老顧客帶來新顧客,首個月業(yè)績就達到了幾萬元。
當有了好的開始,后面的工作便很順利了。店里業(yè)績穩(wěn)步上升,每年都上升一個臺階,我們的美容師工作熱情逐漸高漲,顧客也在不斷增加。這些年,我們一直堅守普麗緹莎的經(jīng)營理念:“精于求精,止于至善”,用專業(yè)的手法、真誠的愛心去服務每一位顧客,贏得了顧客的親睞和信任。每當看到顧客因為用了我們的產(chǎn)品,面部和身體都得到改善后,我們就會感到無比的滿足。真正的幸福不是物質上的滿足,精神上的享受才是幸福的彼岸。
去年今日,我在深思熟慮后還是加盟了普麗緹莎,成為了普麗緹莎的加盟商,并將自己這么多年的管理經(jīng)驗統(tǒng)統(tǒng)發(fā)揮了出來。在店面管理中,我一直倡導的是高層要用愛心感染員工,中層要做好愛的傳遞,要讓基層員工在愛的享受中成長。這些年來,我很感謝一路陪伴我的員工,是他們對工作的認真負責,對我工作的支持和理解,才能讓我有今天這樣的成就。我也很感謝一直以來支持我們的新老顧客,正是他們對美容院的關顧才讓我們的業(yè)績步步高升,他們的信任和親睞也成為我們工作的動力。
在這個火熱的夏天,普麗緹莎迎來了一個又一個加盟商,在這里,我非常感謝普麗緹莎給予我這個平臺,在這個大家庭里,我不僅收獲了個人成長,還感受到了來自總部、會員、員工給予的愛和感動,我會用自己的青春和經(jīng)驗將這份美麗事業(yè)堅持到底。