為什么不少皮膚管理新店生意如火如荼，而很多老店卻到了舉步維艱的地步？顧客少，業(yè)績下滑；模式落后，缺乏競爭力；管理差，人員流失嚴重。這些痛點，你家的美業(yè)門店占了幾條？

　　

　　1、成交率低

　　

　　以前的顧客成交非常爽快，而現(xiàn)在的顧客猶豫不決，即使低價誘惑，也難以成交。成交率低的背后原因有很多，比如美容院缺乏創(chuàng)新思維，銷售方式仍然沿用過去老套的模式——1年365天，天天在促銷。瘋狂的打折，讓顧客很容易忽略產品的本質，而把更多的目光放在了價格上面，你家的美容院從服務場所變成了廉價大賣場，不僅無法持續(xù)盈利，也得不到顧客的尊重。

　　

　　2、流失率高

　　

　　現(xiàn)在大部分的皮膚管理新店都建立了完善的顧客管理體系，而相反很多美業(yè)老店忽略了這一點，所以導致了顧客流失率高，僅僅通過標準化的服務或者品項，幾乎不可能有效的留住顧客。所以美業(yè)門店一定要建立顧客的檔案，記錄每一位顧客到店消費情況，并且定期回訪，和顧客建立長期且穩(wěn)定的關系。

　　

　　3、體驗感差

　　

　　美容院一定是服務至上的，無論營銷做的多么完美，話術多么巧妙，也比不上一個專業(yè)、貼心的服務。所以，如果新顧客遇到的手法生疏，專業(yè)能力欠缺的美容師時，初次印象一定會大打折扣。所以，美業(yè)門店提升專業(yè)度十分重要，我們的價值要體現(xiàn)在讓顧客可以感受到實實在在的專業(yè)服務，而不簡單的推銷產品或者卡項。

　　

　　4、缺乏競爭力

　　

　　不可否認的是，市面上的美容品牌越來越多，顧客已經看的眼花繚亂，不僅如此，每一個品牌的產品、項目幾乎如出一轍，這也導致了你家的品項，你競爭對手家也有，甚至比你價位更便宜，你的高端產品，別家也不缺。所以，當我們的美容院缺乏競爭力的時候，不要想著增加產品線，或者增加其他的服務項目，而是打造“人無我有”的核心產品，以及特色的項目。

　　

　　如何打造差異化？如何提升顧客體驗感？怎么增加門店競爭力？寒姝作為十大皮膚管理加盟品牌，我們自主研發(fā)市場爆款產品，標準化的皮膚管理流程，為顧客制定一對一護理方案，美容導師駐店扶持，教你如何讀懂顧客的肌膚問題，用用多方位的專業(yè)服務提升顧客體驗感，贏得顧客的心。