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皮膚管理店提高成單率,開卡銷售的技巧

  皮膚管理店開卡銷售的技巧?新顧客引流到皮膚管理店后,首要目標不是立刻開卡,達成高金額的成交,而是鎖定顧客,能夠讓顧客后續(xù)持續(xù)到店。第一次見面就讓顧客交很多錢,這是不符合人性的。單次幾十元或一兩百元,做完一次就要交幾千元,是單次價格的10多倍,達成高金額成交是比較困難的,也是皮膚管理店開卡成交率不高的原因。


  

  當人們面對同樣數(shù)量的收益和損失時,認為損失更加令他們難以忍受。同量的損失帶來的負效用為同量收益的正效用的2.5倍。不管這個項目多好,能帶來多少好處,顧客在付出幾千元、幾萬元的時候,都會更關注金錢的損失,出于人的自我保護的本能,通常人的直覺回答是“不”,這是大部分不成交顧客真實的心理。

  

  還有一個心理是,我們才第一次見,對你不太了解,雖然你講得很好,但憑什么我一下就交幾千元甚至幾萬元。如果只是幾百元,那沒問題,可以考慮一下;但是叫我拿出來幾千元甚至幾萬元,還沒到那個程度。

  

  如何提升首次到店的開卡率從而鎖定顧客呢?皮膚管理店老板要運用到“成交四定法則”:定價、定崗、定環(huán)節(jié)、定話術。

  

  1定價。用適合容易成交的價格,讓顧客無法抗拒,從而鎖定顧客后續(xù)消費;適用于中級魚餌、高級魚餌,以及低金額卡項。

  

  2定崗。專人專職,讓店里做銷售的人來做專業(yè)顧問,給的提成要到位。

  

  3定環(huán)節(jié)。確定合適的成交環(huán)節(jié),在整個接待、服務過程中,要根據顧客的需求,鋪墊項目的重要性、價值。當顧客詢問價格時,就要抓住機會,促進成交。

  

  4定話術。提煉溝通話術,正確的話術產生正確的效果。每個項目都有有效的溝通話術,需要梳理出來,反復說,直到脫口而出,并充滿感染力,擊中顧客需求和痛點從而快速成交。

  

  顧客對整個服務比較認可,把開卡金額降低,再設計不可抗拒的利益點,由會銷售的人員銷售,顧客的成交率就會迅速上升。

  

  那么,如何提升顧客第一次進店就成交高金額卡項的概率呢?必須把與顧客的接觸時間前置,在店外就與顧客建立幾次交流和溝通的機會,或通過店鋪介紹,已經解決了顧客的很多疑慮,等顧客到店體驗項目時,因為前面已經建立一定的信任感,這時成交高金額卡項的概率就會提升。


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