經(jīng)營一家美容院有很多方面需要注意,
開美容院時需要注意一些細(xì)節(jié)外,還要在經(jīng)營故從中提高服務(wù)質(zhì)量中的某些細(xì)節(jié)。特別是我們開了一家中小型美容院,在經(jīng)營規(guī)模上就難以和大型美容院相媲美,競爭有時上也就略遜一籌。雖然從這個方面看,的確會認(rèn)為小型美容院比較弱,但是中小型美容院其本身還是存在一些優(yōu)勢。如果我們在經(jīng)營過程中能夠揚長避短,這樣才能夠讓美容院獲得獲得持久的盈利。那么如何才能夠讓我們在經(jīng)營過程中,避開自身的短處,發(fā)揚長處,讓其獲得更好的發(fā)展。
老子云:天下之事,必作于細(xì)。雖然開中小型美容院加盟店的規(guī)模比不上大型美容院,但是在經(jīng)營過程中我們可以從細(xì)節(jié)下手,出奇制勝打敗競爭對手。下面就讓普麗緹莎來談?wù)劷?jīng)營中小型美容院如何從細(xì)節(jié)下手,讓自己的美容院財源廣進(jìn)。
一、給每位顧客專屬VIP專屬服務(wù)
既然我們沒有辦法給顧客大的排場,那就給顧客“整個美容院加盟店都被她承包的感覺”。這也就是所謂“私人定制”的感受。為消費者提供最個性化的美容理念。在經(jīng)營中小型美容時,不要覺得美容院小、顧客群體少,就忽略了建設(shè)詳細(xì)的顧客檔案。顧客檔案也是要從細(xì)節(jié)入手,不僅是對顧客日常的花費、所做的項目詳細(xì)的記載清楚。還要將顧客進(jìn)店的時間詳細(xì)的記載清楚。根據(jù)顧客的詳細(xì)情況提供個性化的美容方案。這樣才能夠讓顧客感受到什么是真正的vip專屬服務(wù)。給予顧客好的服務(wù),自然也就無形的提高了顧客的忠誠度。
二、時常給顧客新鮮感
一年四季變幻無常,就連你窗外的風(fēng)景都會隨著四季的變換而變換。那么你的美容院加盟店,一年四季都沒有任何變化,又是如何吸引到消費者呢?當(dāng)然對于大型美容院來說,裝修完成之后,基本上難以改變了。而中小型美容院加盟店在室內(nèi)動動工,其消耗量比較小。同時對于小型美容院來說,可以隨著四季變換而改變美容院內(nèi)部的裝修風(fēng)格。在我們不改變框架的前提下,可以試著從墻紙、員工的服裝、床單等設(shè)計,讓顧客時刻感受新鮮感。這樣的新鮮感,也不會給顧客產(chǎn)生非常大的開支。
三、增添視覺空間的開闊度
女人走到哪里,只要看到反光的地方都會照照。美容院中應(yīng)該在適當(dāng)?shù)牡胤窖b上好看的鏡子,作為一種裝飾,也是作為美容院吸引顧客的一種工具。其實鏡子的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。如果我們能夠很好地運用鏡子的效應(yīng),還能夠改變中小型美容院空間小的弊端。利用鏡子的反光原理,再加上燈光的點綴,讓美容院變得更加的開闊、明亮,也會少了中小型美容院的壓抑感。
總而言之,中小型美容院加盟店想要持續(xù)健康的發(fā)展,經(jīng)營過程中就需要從細(xì)節(jié)中入手,揚長避短,才能將其優(yōu)勢發(fā)揮到好。