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美容院營銷的方式有很多種,且隨著市場發(fā)展而不斷演變,其中有些營銷方式是在科技進步+行為習(xí)慣的變化而衍生出來。今天,小編就給大家介紹社群營銷方式,它流行于美業(yè),卻又有很多美容院不知如何運用。
社群營銷在很多美容院有運用,有的卓有成效,有的卻鮮有成效。造成如此之大的差別主要原因在于未能夠?qū)⑸缛籂I銷的精髓理解,導(dǎo)致在實際運用出現(xiàn)差別,最終結(jié)果也是大相徑庭。那么怎樣熟練玩轉(zhuǎn)社群營銷呢?
一、社群打版
1、拉新
做社群營銷首先需要建立社群,支撐社群必做之事便是拉新,美容院員工需要通過短信、微信、公眾號、朋友圈、店內(nèi)海報等方式向顧客傳遞信息,邀請顧客加入社群,
當(dāng)有大量顧客進群之后,向大家說明建群理由,建群的宗旨,你會在群里做什么,群內(nèi)成員能夠獲得什么。
當(dāng)然了,社群人數(shù)不能太少,所以起初在拉新工作開始前,需要給員工制定目標,保證拉新工作的完成。
2、問候、知識傳遞
建立社群后,不可急于銷售,而是建立起互動,收集群內(nèi)成員興趣愛好。每天給予定期的問候祝福,并根據(jù)總結(jié)的興趣愛好,分享一些有價值的信息或知識,建立相關(guān)成員連接,產(chǎn)生互動,提升群的活躍度。
3、促銷活動
從以往的銷售經(jīng)驗來看,大多數(shù)人都抵擋不了秒殺的誘惑,美容院拿出一款店內(nèi)顧客都比較熟悉的產(chǎn)品,開始進行秒殺活動。其主要原因是顧客使用過,有效果口碑,當(dāng)她們看到有這樣的活動,會紛紛參與,從眾的力量會吸引其它顧客的加入。
二、活動設(shè)計
1、鋪墊期 在群里分享想要做促銷產(chǎn)品的特點,讓顧客感覺到好用。如有必要,可以尋找電商平臺銷售類似產(chǎn)品做比較,讓顧客心理有價格和效果預(yù)期。
2、促活期 列出某款產(chǎn)品或多款產(chǎn)品的原價,如有必要,也可以將電商平臺類似產(chǎn)品的價格列出來,讓大家猜想本次活動此產(chǎn)品會是以什么樣價格回饋大家。如有人參與,說明已經(jīng)成功,且顧客所猜想的價格就已經(jīng)被錨定。
3、售賣期 群里有多位顧客產(chǎn)生互動之后,將預(yù)先設(shè)定的“限時秒殺活動”鏈接分享在群里,當(dāng)顧客看見價格比之前便宜很多的時候,會被一搶而空(要設(shè)定搶購數(shù)量)。搶到的顧客自然會欣喜,沒搶到的會心有不甘,如有抱怨,也沒關(guān)系,這正是饑餓營銷產(chǎn)生的效果??杉皶r在群里安撫顧客,后續(xù)不定期會有更多活動,請大家及時關(guān)注。
社群營銷不僅銷售產(chǎn)品,還有美容項目,體驗卡等各種,只要能夠為美容院帶來效益的事情,都可以通過社群營銷去做。它就好比你掌握了一批優(yōu)質(zhì)資源,如何利用好,發(fā)揮其大效益,就需要刻苦鉆研,靈活運用了。
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