有很多人說(shuō)，做好美容院的生意有竅門(mén)，是的，有的訣竅是產(chǎn)品，有的是品牌，有的是技術(shù)。但如果你開(kāi)了一家美容院，你不得不有一種優(yōu)越觀念，即我們家的這些方面都會(huì)比別家的好，雖然有些硬件確實(shí)比不過(guò)人家，那就比軟件，做好軟件方面的規(guī)范與升級(jí)，能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
　　

　　小店有做成功的，大店有做倒閉的，有時(shí)候，小編覺(jué)得，美容院要做好生意，哪有什么訣竅？只不過(guò)成功的美容院更加注重標(biāo)準(zhǔn)和做好細(xì)節(jié)罷了，如果你能夠做好以下方面的標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)，相信你的美容院一定能夠讓業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)。

　　
　　1、堅(jiān)持拓客，拓客最有效的方式是賣卡，也是成本最低的拓客方式；
　　
　　2、讓美容院的員工都忙起來(lái)，不管是有沒(méi)有顧客，有顧客就為她們做護(hù)理，沒(méi)有的話員工相互練習(xí)，可以是銷售話術(shù)練習(xí)，也可以是手法儀器練習(xí)，不僅讓員工提升自己，而且制造了美容院生意好的感覺(jué)；
　　
　　3、做好產(chǎn)品管理，對(duì)暢銷的產(chǎn)品保證貨量充足，不好銷售的產(chǎn)品制定活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)惠處理，特別是對(duì)快到保質(zhì)期的產(chǎn)品，要及時(shí)處理；
　　
　　4、如有條件，設(shè)立兒童娛樂(lè)區(qū)，如沒(méi)有，也要準(zhǔn)備一些小孩喜愛(ài)的玩具或讀本，讓孩子來(lái)美容院也能開(kāi)開(kāi)心心；
　　
　　5、保持最基本的禮貌迎賓語(yǔ)：“您好，歡迎光臨普麗緹莎美容院”，無(wú)論是熟人還是生客，同樣的，送客也要堅(jiān)持有禮貌用語(yǔ)；
　　
　　6、每天讓員工進(jìn)行客戶的有效預(yù)約，根據(jù)床位和人工合理安排有效預(yù)約數(shù)量；
　　
　　7、每天讓員工進(jìn)行客戶回訪，給出日常護(hù)理建議和問(wèn)候；
　　
　　8、每天翻閱客戶檔案，了解客戶詳情，分析客戶，研究適合客戶的項(xiàng)目，對(duì)客戶的生日一定要牢記，并在生日派上祝福與禮物；
　　
　　9、美容院的環(huán)境時(shí)刻保持絕對(duì)干凈整潔，產(chǎn)品擺放整齊，便于客戶順手拿和觀看；
　　
　　10、每一位員工必須熱情接待進(jìn)店顧客，讓顧客有賓至如歸的感受；
　　
　　11、商品是需要包裝的，對(duì)產(chǎn)品制作精美的包裝宣傳，銷量會(huì)增加16%；
　　
　　12、讓顧客靜下心來(lái)，多在美容院停留片刻，比方說(shuō)讓顧客坐下來(lái)，上一些茶水點(diǎn)心；
　　
　　13、增加顧客結(jié)賬便捷性，減少顧客結(jié)賬時(shí)間；
　　
　　14、實(shí)時(shí)觀察顧客護(hù)理感受，好與不好都要留心，好的方面作為案例，不好的加以改進(jìn)；
　　
　　15、增加美容院有品位或有趣味性的軟裝飾，契合顧客的品位；
　　
　　16、如果是小區(qū)店，可以聯(lián)合小區(qū)物業(yè)做一些公益性的活動(dòng)，樹(shù)立公眾形象；
　　
　　17、做活動(dòng)提前進(jìn)行策劃并做好宣傳活動(dòng)推廣；
　　
　　18、多用獎(jiǎng)勵(lì)與鼓勵(lì)的方式激勵(lì)員工，少一些批評(píng)與看不慣的眼光；
　　
　　19、少一些空談的想法和計(jì)劃，多一些實(shí)際行動(dòng)；
　　
　　20、對(duì)美容院的財(cái)務(wù)狀況，營(yíng)收狀況了如指掌，做好財(cái)務(wù)管理；
　　
　　21、用《銷售跟進(jìn)表》來(lái)檢查員工的工作結(jié)果；
　　

　　22、做好顧客售后服務(wù)工作，做好及時(shí)跟進(jìn)與回訪工作。

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