一般情況下，會(huì)空手或一個(gè)人來美容院消費(fèi)的顧客是很少的，基本上絕大多數(shù)顧客去美容院的時(shí)候都會(huì)帶著一些東西，或隨身衣物，所以美容院一定要重視對(duì)消費(fèi)者寄存在店鋪里的物品進(jìn)行管理，這樣才能避免一些麻煩，讓顧客更加信任美容院。

　　其實(shí)小編這里所提到的“寄存物品”并不是一件很難的事情，但是其中的關(guān)鍵在于，美容院是不是可以毫無差錯(cuò)的保管好客人的物品。有些美容院的店員在管理物品的時(shí)候只是非常隨便的把東西放到寄存處就解決了，但卻并不關(guān)心物品是否得到了妥置的安放，比如有顧客在美容院寄存大衣，但是因?yàn)闅q月安置產(chǎn)生褶皺，或者衣服上的裝飾品被弄掉了等等，就會(huì)給顧客留下不好的印象，這也就失去了寄存物品的意義了。

　　首、不能寄存現(xiàn)金或手提袋

　　如果顧客要寄存現(xiàn)金或者是手提袋的話，是絕對(duì)不可以的，因?yàn)榈陠T沒有權(quán)利檢查手提袋之中的物品，也更加沒有辦法清點(diǎn)所寄存的現(xiàn)金數(shù)額。如果后來客戶把錢財(cái)?shù)臄?shù)目記錯(cuò)了，對(duì)自己所存放的金額不相信的話，那么美容院的聲譽(yù)就會(huì)受到非常嚴(yán)重的損害，畢竟誰都沒有辦法保證一定不出現(xiàn)差錯(cuò)。如果一旦真的出現(xiàn)類似問題，店員千萬不要慌張，要保持良好的態(tài)度，更加不能夠?qū)χ腿朔籽刍蛘呤钦f臟話。

　　第二點(diǎn)、保持物品的整齊

　　對(duì)于客人所寄放的東西一定要擺放整齊，這其實(shí)就是美容院一種妥善處理好客人所寄存物品的好的體現(xiàn)，同時(shí)也是美容院展示自己店鋪員工良好修養(yǎng)的一種表現(xiàn)方式。很多時(shí)候，當(dāng)消費(fèi)者來寄存自己的東西的時(shí)候，店員就會(huì)把物品所寄存處的布給拉開，然后問客人說是不是這件，等到客人確認(rèn)清楚以后，才會(huì)把物品遞還給客人。這時(shí)，美容院寄存處里面的擺放情況就讓消費(fèi)者們?nèi)伎吹搅?，一目了然?br />

　　第三點(diǎn)、中型美容院更應(yīng)重視物品管理

　　一般遇到物品保存方面的糾紛，那些中型美容院的麻煩遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比大型美容院所遇到的多，因?yàn)楹芏啻笮偷拿廊菰豪锩娑际前才诺膶Ｈ诉M(jìn)行負(fù)責(zé)的;一些小型的美容院因?yàn)楸旧淼赇伨头浅Ｐ。腿藗兛梢灾苯涌吹阶约核姆诺臇|西還是比較放心的;但是唯獨(dú)中型的美容院，因?yàn)楸旧砜蛻艟蜎]有太多，有一些店員覺得自己能夠準(zhǔn)確的分辨出什么物品是哪一個(gè)客人所寄放的，所以根本就沒有給客人一個(gè)寄存牌，所以很多時(shí)候意外情況就發(fā)生了，所以在保管物品方面一定要小心謹(jǐn)慎，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。

　　顧客物品的管理雖然只是美容院服務(wù)工作中的一個(gè)小環(huán)境，但卻可以體現(xiàn)美容院的基本素質(zhì)，所以美容院一定要重視才行。