近年來(lái),美容行業(yè)的發(fā)展速度越來(lái)越快,但市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張也帶來(lái)了許多的問(wèn)題。很多經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的美容院由于長(zhǎng)期采取固定的經(jīng)營(yíng)模式,發(fā)展陷入瓶頸階段,再加上大量新店的猛烈沖擊,分流了大批的顧客,從而導(dǎo)致業(yè)績(jī)不斷下滑,甚至促銷(xiāo)活動(dòng)也難以取得明顯的成效。其中,甚至有些店已經(jīng)面臨關(guān)門(mén)的危機(jī)。對(duì)于這些經(jīng)營(yíng)時(shí)間較長(zhǎng)的美容院來(lái)說(shuō),想要改變這一狀況,好的方法就是進(jìn)行門(mén)店升級(jí),為美容院注入新的生機(jī)。
美容院門(mén)店升級(jí)應(yīng)該如何做呢?很多老板面對(duì)這一問(wèn)題的時(shí)候想法都很片面,認(rèn)為門(mén)店升級(jí)=重新裝修,其實(shí)這種思維并不完全正確。美容院的門(mén)店升級(jí)應(yīng)該不止停留在店面翻新這一表層,而應(yīng)該從硬件、軟件、項(xiàng)目等三個(gè)方面綜合進(jìn)行。
一、美容院門(mén)店升級(jí)之硬件升級(jí) 對(duì)美容院來(lái)說(shuō),硬件升級(jí)最直觀體現(xiàn)在對(duì)門(mén)店位置和裝修進(jìn)行改變。有些美容院因?yàn)楸旧淼昝孢x址不好,或是店面面積過(guò)小,會(huì)在升級(jí)的時(shí)候考慮更換地理位置更優(yōu)越、面積更大的門(mén)面,這對(duì)于美容院的長(zhǎng)期發(fā)展會(huì)有促進(jìn)作用。在裝修方面,多考慮顧客的實(shí)際需求,區(qū)域規(guī)劃可以更合理一些,裝修風(fēng)格也可以更具科技感一點(diǎn)。此外,硬件升級(jí)還應(yīng)該體現(xiàn)在美容院的儀器設(shè)備方面,根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展添加新型設(shè)備,從而吸引顧客。不過(guò)在這方面也不能盲目投入過(guò)多資金,還要考慮消費(fèi)者的傾向性才好。
二、美容院門(mén)店升級(jí)之軟件升級(jí) 美容院的軟件主要體現(xiàn)在員工的服務(wù)水準(zhǔn)上。想突破美容院的發(fā)展瓶頸,就一定要對(duì)美容院的員工管理方式進(jìn)行大刀闊斧的改革,重新開(kāi)展系統(tǒng)的美容師禮儀培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升美容師的個(gè)人素質(zhì)。此外,還要改變之前死氣沉沉的工作氛圍,充分調(diào)動(dòng)美容師的活力,讓她們找回工作干凈。必要的時(shí)候,也可以裁剪一些工作積極性不高,或是能力不足的老員工,為美容院注入新的血液。
三、美容院門(mén)店升級(jí)之項(xiàng)目升級(jí) 項(xiàng)目是美容院的根本,只有項(xiàng)目符合顧客的需求,顧客才會(huì)被吸引到店中;只有項(xiàng)目效果好,才能在顧客中贏得好口碑,發(fā)展更多的老顧客。當(dāng)前美容行業(yè)處于不斷的變化發(fā)展中,各種新項(xiàng)目層出不窮,如果美容院還遵循著陳舊的經(jīng)營(yíng)思路,只推出那些老項(xiàng)目,自然會(huì)被市場(chǎng)淘汰。所以在門(mén)店升級(jí)的時(shí)候,還必須對(duì)店內(nèi)的項(xiàng)目、產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整,引進(jìn)一些新服務(wù),這樣美容院才會(huì)重獲新生。
美容院門(mén)店升級(jí)是美容院發(fā)展過(guò)程中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié),一旦美容院發(fā)展陷入瓶頸期,管理者千萬(wàn)不能墨守成規(guī),要找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因,并采取有效的升級(jí)改革措施,這樣美容院才會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。