既然是要做美容院，大家肯定都知道做活動，提升自己的業(yè)務(wù)水平，為顧客提供一個良好的環(huán)境等等。當(dāng)然這些都是美容院的推廣重點，也是日常工作中我們必須要重視的。而一個美容院想要真正做大做強(qiáng)，只是有這些還不夠，管理才是基石，也是關(guān)鍵所在，任何一個美容院的管理都是必須要有所保障的。那么到底如何才能夠做好美容院經(jīng)營管理，哪些方面的管理才是最值得我們關(guān)注的呢？

　　
　　首，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。既然是服務(wù)行業(yè)，那么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就是關(guān)鍵所在，只有如此才能夠讓我們的美容院越做越好。建議好是能夠在美容院裝修的時候，直接招聘員工，即便是有了很多年的美容經(jīng)驗，也要先做一定的培訓(xùn)。一方面是提升他們的專業(yè)技能，尤其是美容師，只有專業(yè)技術(shù)過硬，才能夠留住更多消費者。另一方面就是要提升他們的服務(wù)意識，必須要做好服務(wù)行業(yè)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，這也是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)。
　　
　　第二，確定顧客定位。很多人一開始都不知道如何去做顧客的定位，其實這一點也是非常關(guān)鍵的，尤其是對一些中小型美容院來講?？赡茏铋_始我們的美容項目都是面對中層消費者，消費頻率較高，但是每次消費者的金額都相對平穩(wěn)。而我們確定了顧客的定位，就可以針對這類顧客做出一定的管理模式，推廣和后期的優(yōu)惠政策等，都是要由顧客定位來決定的，這方面需要專業(yè)人員的分析，才能夠保證定位準(zhǔn)確。
　　

　　第三，維系消費者關(guān)系。如果一個美容院能夠有很多重視消費者，就可以有效提升業(yè)績，而且日常的銷售額也是能夠保持穩(wěn)定的?？赡茏铋_始大家對維系消費者還有一些迷茫，不知道如何處理關(guān)系。其實能夠來美容的消費者，一方面是重視美容的效果，另一方面也是希望能夠有一個放松的環(huán)境，更主要的是有一個可以傾訴的“朋友”。所以美容師必須要和消費者建立一個良好的關(guān)系，如何建立關(guān)系，怎樣去進(jìn)行推銷等，也需要后期培訓(xùn)，管理同樣重要。

　　
　　第四，注意顧客反饋。顧客就是我們的上帝，服務(wù)行業(yè)更是如此，所以我們一定要特別注意顧客的反饋。好建立網(wǎng)絡(luò)的反饋意見信箱，或者是微信平臺等等，這樣有一個良好的互動，消費者也能夠愿意提出更多意見。這些意見都是對我們后期調(diào)整銷售策略，以及管理模式的重要基礎(chǔ)來源，大家也是絕對不能夠忽略的。
　　
　　美容院不管規(guī)模如何，都應(yīng)該有效做好基礎(chǔ)的管理，尤其是在裝修期間，大家千萬不要覺得自己不需要學(xué)習(xí)管理知識，只需要招聘一些有經(jīng)驗的美容師即可。必須要先制定管理制度，對相應(yīng)的員工做好培訓(xùn)，只有如此，才能夠讓我們獲得更多經(jīng)驗，讓我們的美容院管理更上一層樓。