一間美容院的成敗，取決于員工的管理是尤為重要的一環(huán)，由于美容是屬于服務(wù)行業(yè)技術(shù)性也需要更強(qiáng)，全程依靠人力資源去運(yùn)作，所以對人員的管理特別重要。在員工管理中，作為美容院的重要構(gòu)成群體，美容師管理方法如何做到位？首先應(yīng)堅持以人為本。
　　
　　1、如何招聘到好的美容師？
　　
　　在美容師招聘的過程中，美容院應(yīng)注意著重考察美容師的語言能力、專業(yè)技能、顧客溝通能力以及服務(wù)態(tài)度等。
　　
　　2、如何與內(nèi)向美容師溝通？
　　
　　有的美容師都比較內(nèi)向，存在著很難溝通這樣的問題。與這部分員工進(jìn)行溝通時，應(yīng)把握他們的心理，增強(qiáng)他們對于溝通行為的了解。
　　
　　3、如何化解美容師的不良心態(tài)？
　　
　　對于某些美容師偶爾出現(xiàn)的不良心態(tài)，比如功利浮躁、心理疲勞、提不起熱情等，面對這些問題，美容院管理者應(yīng)該積極去調(diào)試這種心態(tài)，一方面和美容師進(jìn)行溝通，修正美容師的想法。讓美容師保持積極向上的心態(tài)。
　　
　　4、如何激勵美容師？
　　
　　美容師的激勵還是要跟需求結(jié)合起來，就像挖掘顧客需求一樣。具體的話可以設(shè)置金點(diǎn)子獎、受歡迎的美容師，培養(yǎng)成為一個大家庭。
　　
　　5、如何管理棘手的員工？
　　
　　對于美容院員工中個別人員出現(xiàn)的高傲型、渙散型、急躁型員工等，要提出批評和警告，督促員工改正。
　　
　　6、如何開展員工心態(tài)培訓(xùn)？
　　
　　美容院作為典型的服務(wù)行業(yè)，店內(nèi)員工的工作心態(tài)對于美容院服務(wù)顧客質(zhì)量起著關(guān)鍵性的作用。美容院要去培養(yǎng)員工主動性、雙贏的良好心態(tài)。提高美容院服務(wù)方面質(zhì)量。