對于星爺?shù)碾娪埃梢哉f是一個時代的象征。他的每一部電影不僅叫好也叫座，也是票房絕對的保證。馬上星爺?shù)男缕睹廊唆~》即將要面世，很多星爺?shù)姆劢z早已趨之若鶩，心馳神往想要一睹新片的風(fēng)采。因為星爺從不拍爛片，就算你評價片子很爛，但是星爺?shù)难菁冀^對不爛。就是這樣一個良性的循環(huán)，導(dǎo)致了星爺成為絕對的票房保證。

　　不僅是星爺?shù)碾娪叭绱?，其他某部電影因為一些好的演員而吸引人去看，結(jié)果發(fā)展這部電影的質(zhì)量不錯，就獲得了不錯的口碑，然后一傳十，十傳百，就變得賣座了。同樣，一個好的美容院如果產(chǎn)品和服務(wù)都好，那么它的口碑自然不會差，口碑好了，自然會吸引更多的人前來消費，形成一個良性的循環(huán)，美容院的業(yè)績自然蒸蒸日上。所以一個美容院的口碑是相當(dāng)重要的。

 

　　
　　想要獲得良好的口碑，首先你得是一個讓人放心的美容院。而讓人放心的最基礎(chǔ)的莫過于這個美容院是合格的。所以首先病院院要保障證件是集全的。比如營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、物價局發(fā)的物價表等。證明自己是合法的公司，這樣才能讓顧客覺得有保障，否則，如果顧客遇到什么難題，卻無處可投訴，肯定會有所憂慮。
　　
　　其次就是美容院是否清潔健康。美容院是個特殊行業(yè)，類似于食品行業(yè)，顧客前來消費，一定會把衛(wèi)生看在首位，所以美容院所使用的毛巾、紋眉針、床罩等衛(wèi)生用品一定要用紫外線消毒殺菌，防止交叉感染。除了衛(wèi)生外，美容師的一個職業(yè)素養(yǎng)是非常重要的，一個高檔的美容院，它的美容師必定是非常優(yōu)秀的，這也是判斷一個美容院高檔與否的關(guān)鍵。雖然這個行業(yè)不需要所有美容師都具有正規(guī)的美容國家專業(yè)證件，但是員工一定要有一些專業(yè)技能和過硬的專業(yè)知識，要確保能夠解決顧客所面臨的問題。除此之外，美容院還必須要好好保存顧客的護理檔案，確保資料不外泄。否則，顧客會覺得沒有安全感，嚴重者甚至?xí)活櫩妥坟?zé)。
　　
　　如果因為一些誤會或錯誤造成顧客投訴，美容院首先做的一定不是推責(zé)，而是了解并處理問題。切實站在顧客的角度去看待問題，并提出合理的解決辦法。利用投訴去創(chuàng)造機會，有時候會產(chǎn)生意料之外的收獲。
　　
　　想要讓自己的美容院成為美容界的星爺，你可是需要多費更多的精力。畢竟星爺曾經(jīng)也是跑龍?zhí)滓徊讲降淖呱显贫?。我們?jīng)營美容院也不能一口吃了大胖子，妄想一步登天。還是要一步步為自己美容院打下夯實基礎(chǔ)，才能成為消費者口中的口碑美容院。