一家美容院最愁的就是沒顧客上門，所以會想盡一切辦法去吸引顧客。特別是年末期間，別人家車水馬龍，我們家門前門可羅雀這可怎么辦？這時，讓你尋求美容院拓客專家，他們會告訴你要當(dāng)做好這幾點，接著自然就會有顧客上門。比如高檔的裝修，有力的宣傳以及口碑宣傳等。但是真正有多少效果呢？不過都是虛張聲勢罷了！
　　
　　但是普麗緹莎小編今天要跟大家談?wù)?，對于美容院拓客比較實際一點的方式。小編認(rèn)為美容院要做的就是如何讓頭次上門的客戶成為他們的回頭客。想要留住顧客更多的就要在美容師上下功夫了，因為當(dāng)顧客進(jìn)入你的店之后，基本上就只有美容師會和他們打交道，之后顧客的所有記憶都是美容師給他留下的。
　　
　　1.俗話說愛笑的人運氣不會太差。這句話不是沒有道理的，假如一位顧客上門，所有人都對他笑臉相迎，相信他也能感到溫暖，會有種賓至如歸的感覺，試想，如果有了這種體會，還愁這個顧客不會來第二次嗎？
　　
　　2.在留給顧客好的印象的同時，聰明的美容師應(yīng)該要懂得通過顧客的著裝言談對顧客有個最基本的判斷，比如從顧客的穿著可以看出顧客的品味，顧客是否屬于理性消費者，或者顧客平時的化妝喜好，以及顧客的膚質(zhì)等等。當(dāng)有了一個最基本的判斷后就可以對癥下藥，結(jié)合顧客的情況給予最為中肯的服務(wù)。如果美容師推薦的東西符合顧客的需求并且起到了一定的效果，顧客當(dāng)然會再次上門啦。
　　
　　3.很多美容師其實存在一個溝通誤區(qū)，就是說多聽少，其實這是不正確的，因為只有顧客說的多，你才能從他的口中得知他的需求，同時，顧客對你說的越多才表示他越信任你。所以在與顧客進(jìn)行溝通時，切忌打斷顧客的話頭，要學(xué)會多傾聽，等顧客向你詢問時，你再說話，通過顧客所提供給你的信息，再準(zhǔn)確的給出具有說服力的言語來打動顧客。當(dāng)話語權(quán)轉(zhuǎn)移到你這邊并且你得到顧客的信任時，你就可以開始引導(dǎo)顧客消費了。在引導(dǎo)顧客消費的時候，盡量不要讓顧客有說不的機(jī)會，不要問顧客要或不要，而是通過二選一的方式讓顧客進(jìn)行選擇。這樣能大大的提升成效哦。
　　
　　如何留住顧客其實是有訣竅的，員工應(yīng)該多多學(xué)習(xí)提升自己的素養(yǎng)，這樣才能為美容院和自己創(chuàng)造更大的價值。小編也勸各位美容師們不要安于現(xiàn)狀，提升自身素質(zhì)不僅是為美容院創(chuàng)造業(yè)績，更是為自己的未來創(chuàng)造更好的條件。學(xué)習(xí)這件事，可是幫助自我的一種提升！