想要開美容院，你知道如何管理好美容院嗎？美容院管理的流程又是怎么樣的呢？相信有不少美容院老板還在不停的摸索，今天就讓普麗緹莎告訴大家，美容院經營管理工作的整個流程。

 

 

　　
　　每日店務管理流程
　　
　　1、調整員工工作心態(tài)，老員工指導新員工學習美容知識、手法。
　　
　　2、檢查環(huán)境衛(wèi)生儀容儀表。
　　
　　3、檢查美容儀器、設備，做到早發(fā)現(xiàn)，早維修。
　　
　　4、盤點產品、備品等，核查賬務明細。
　　
　　5、熟讀公司企業(yè)文化、行為操守、恪守工作本分。
　　
　　6、說出問題，解決問題，提出重點。
　　
　　經營管理細則
　　
　　8:30店長、美容顧問先開碰頭會，討論頭一天工作中存在的問題，提出解決方法。
　　
　　8:50記錄員工考勤，檢查儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生。
　　
　　9:00召開每日晨會，及時給予檢討和表揚。制定當日營銷重點，根據(jù)當天具體情況設定銷售目標。動員全體員工，熟背美容院員工守則。
　　
　　9:15~9:30店長帶領美容院顧客巡視全場，檢查美容師各項工作。員工查詢今日預約顧客，回訪并確定預約時間。
　　
　　9:30~18:30白天上班營業(yè)時間。中午12點安排倒班孤兒看吃飯，換班迎接顧客。店長和顧問在營業(yè)期間不定時的檢查美容師迎賓、銷售、服務等工作任務。
　　
　　18:00~19:30可以安排員工們輪流吃飯，安排早班員工打掃美容院內各個區(qū)域，對儀器、設備清理、消毒等。
　　
　　18:30~21:30晚班營業(yè)時間。中班員工在下班時分析、填寫白天顧客服務檔案，總結美容院經營情況，分析當日銷售中存在的不足。根據(jù)不足之處，填寫當日填寫“銷售機會單”。整理老顧客、新顧客檔案，同時整理白天數(shù)據(jù)統(tǒng)計表。晚班顧客，核對整日賬務表，整理晚班顧客檔案。填寫好明日預約顧客，檢查店內一切安全設備，做好清潔后結束當天工作。
　　
　　美容院管理者每日工作任務
　　
        管理好員工的同時，也要做好身為店長的管理職責。你的一舉一動，都將會成為員工工作中的表率。每日晨會要將內容盡量簡明扼要的規(guī)定在15分鐘之內，提出重點工作。所以前一天晚上就必須要將所有的工作全部羅列出來。
　　
　　開店營業(yè)后，安排每天工作事項。比如說安排派發(fā)傳單工作人員，查看銷售機會單，預約情況表。中午與員工共進午餐，經常保持與員工持續(xù)溝通的關系。及時了解他們的工作心態(tài)，協(xié)助他們分析問題，找到問題并且解決問題。嚴格要求員工的同時，也要學會關愛員工，充分讓員工找到歸屬感。
　　
　　看似小小的美容院，其實管理中事無巨細，細節(jié)中統(tǒng)統(tǒng)都有可能存在弊端影響美容院的日常經營。所以管理者更加需要科學、合理給每個崗位安排好當日工作任務，讓美容院工作有條不亂，從服務細節(jié)中俘獲顧客芳心。