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在美容行業(yè)工作中,什么是最重要的?相信有不少美容師會說是個人技術,美容行業(yè)的專業(yè)知識非常重要。但是普麗緹莎小編認為,美容師更加要注重職場的禮儀。尤其是在與顧客和上司相處時,禮儀也就變得格外重要了。有時候一點點小細節(jié)是會造成無法彌補的錯誤,我們一起來看看在工作中有哪些容易被忽略的職場禮儀吧!
普麗緹莎的執(zhí)行總裁黃靈女士,就是知道職場禮儀對于在工作中非常重要的一個方面。所以為自己員工們送去了一堂別開生面,意義非凡的美容院服務禮儀課。在這堂禮儀課上所有的員工都受益匪淺,小編也不例外,從商務禮儀課堂上學習到了很多知識?,F(xiàn)在就來和大家分享一下。
美容院中有哪些職場禮儀是值得我們注意的
對于職場禮儀相信各位也是早已經耳熟能詳了,商務禮儀中有包括電子郵件禮儀、著裝禮儀、就餐禮儀和會議禮儀等。也許你會認為不重視禮儀,如果你的能力在這里,對于你自己的損失和厲害關系并不大。但是,如果長此以往發(fā)展下去,不重視禮儀。就會大幅度的降低你的個人形象和個人信賴度,慢慢的你顧客、朋友都會離你遠去,讓你和成功失之交臂。
1、電話禮儀。
及時你現(xiàn)在在怎么心情差,再怎么忙,當你拿起電話的那一剎那,你一定要保持愉快的聲音。并且在鈴聲響起三聲后,快速的拿起電話。你永遠都要記住向顧客主動問好,一句愉快的問候往往能夠讓你們之間的溝通更加順暢。而當你們將要結束你們之間的對話時,同樣不要忘記給對方說一句禮貌性的言語,并且等待顧客先掛電話。
2、餐桌禮儀
永遠不要在嘴巴中塞滿食物時,滔滔不絕的大聲說笑,這不僅是極其不禮貌的行為,而是也是體現(xiàn)個人人品的問題。有時候一個優(yōu)雅的餐桌表現(xiàn),是會透露出一個人真實的內心和個性。
3、個人禮儀
我們要在工作中建立好的個人形象,這也是我們取得成功的表現(xiàn)。不要將個人的一些壞習慣,不知覺得帶到自己的工作中。比如說咬指甲、摳鼻子、撓頭發(fā)等,都是非常不禮貌、不衛(wèi)生的表現(xiàn)。美容院又是一個極其注重個人形象和衛(wèi)生的地方,所以更需要打造更好的衛(wèi)生習慣和個人利益。
4、服務禮儀
在工作中,我們要盡量少和顧客談論關于個人隱私的問題,同時也不要向顧客傳統(tǒng)不良信息。不要將工作和生活混為一談,我們要清楚公與私之間的界限。
俗話說,“坐有坐相,站有站姿!”也就是說一個人的形象是直接體現(xiàn)在這些習慣性的細節(jié)中的。同時挺直腰板工作,也是自信的表現(xiàn)。自信又能決定一個人的成功。
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