文化墻在日常生活中可以說隨處可見，但是你有沒有想過在美容院里也設(shè)置一面文化墻呢？這樣既可以作為展示店面文化的窗口，也能夠起到宣傳的作用。上能夠傳達(dá)公司的最新政策，下能夠反饋員工的心聲。也可以成為美容院和顧客溝通的橋梁。而且，這樣的文化墻制作成本非常低廉，方便，可以說在美容院里任何一個空曠點位置都可以。下面，我們就來看看美容院文化墻應(yīng)該如何策劃呢？
　　
　　一、美容師評選
　　
　　設(shè)置一個“美容師評選”版塊，可以大大增加美容師的集體榮譽感和個人成就感，可以很好的激勵員工努力工作。主要是在美容院月底工作總結(jié)的時候，采取明主、業(yè)績、工作表現(xiàn)等多種方式綜合評選出本月或者本年度美容師。并且把員工的照片、主要工作事跡等信息公示出來，這樣既簡單有能夠起到很好的效果。讓普通員工也參與到美容院日常管理中來。
　　
　　二、美容院最新促銷信息
　　
　　沒有什么比美容院的促銷信息，優(yōu)惠活動更能夠吸引顧客了。如果我們把美容院即將做的活動或者正在熱銷的活動通過這樣一個文化墻公示出來，顧客只要一進入美容院就能夠很直觀看到相關(guān)信息，相信能夠很大的刺激顧客的消費欲望，大大提高顧客的成交率和客單價。
　　
　　三、顧客、員工生日提醒
　　
　　相信每一家美容院都會有詳細(xì)的顧客檔案本，和員工簡歷表格。我們依照這個把即將過生日的顧客和員工公示出來。一方面可以讓即將過生日的顧客和員工感受到美容院對他們的關(guān)心和祝福，顧客和員工都會有一種受到重視的感覺。而對美容院來說，也可以提醒美容院要做好顧客生日營銷，比如說在顧客生日當(dāng)天可以免單、打折、送禮物等。也能夠增強員工的主人翁意識，減少美容院員工流失率高的問題。
　　
　　四、意見或者建議欄
　　
　　在很多企業(yè)都會有一個意見箱，但是大多都不是公開的，里面有什么意見或者建議就那么幾個人知道，問題到底有沒有解決誰也不知道。但是如果我們把這些意見和建議通過文化墻公示出來，就可以及時了解顧客和員工有什么想法。也許這些想法很多都是對美容院不好的抱怨，但是既然顧客和員工對美容院有不滿，對于美容院來說，首要的就是找自己的問題，并且及時解決。美容院經(jīng)營管理難免會存在各種各樣的問題，要想有所突破和提升，就必須以顧客需求為導(dǎo)向，不斷改善自己的服務(wù)和管理，否則就會出現(xiàn)問題。
　　
　　五、美容知識介紹版塊
　　
　　很多進入美容院的顧客對美容知識并不是很了解，而能夠經(jīng)常給顧客介紹一些美容護膚知識，幫助顧客答疑解惑，讓顧客不會因為不懂而問一些很奇怪的問題。對員工來說也可以幫助員工經(jīng)常溫習(xí)專業(yè)知識，防止員工因為專業(yè)知識匱乏而給顧客服務(wù)不到位的現(xiàn)象。