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當(dāng)前位置: 首頁 美容院課堂 美容院經(jīng)營管理

經(jīng)營美容院之模板先行

  作為普麗緹莎的投資顧問,筆者經(jīng)常會(huì)面臨一些想開美容院的朋友,他們都會(huì)問到開美容院應(yīng)該如何經(jīng)營。其實(shí)只要掌握了一些美容院經(jīng)營管理的訣竅,開美容院并沒有想象的那般困難,其中,最主要的秘訣就是學(xué)會(huì)如何掌握一套切實(shí)行的美容院經(jīng)營模式,也就是我們常說的模板,具有可復(fù)制,這樣就能大大降低美容院經(jīng)營的難度。
  
  美容院模板其實(shí)是很多小的版塊整合,最終形成一套完整的系統(tǒng)的模板,比如說利潤分配模板,員工規(guī)劃培養(yǎng)模板,美容院業(yè)務(wù)模板。一般來說,從利潤、員工、顧客、業(yè)績等一步一步的建設(shè),形成一個(gè)可循環(huán)的有機(jī)系統(tǒng),這樣一個(gè)初步的美容院經(jīng)營管理模板算是搭建起來了。
  
  在普麗緹莎加盟店中,基本全部都是個(gè)體經(jīng)營模式,和規(guī)范化的企業(yè)運(yùn)營模式不同,如果完全按照企業(yè)的管理模式來做,對于絕大多數(shù)美容院老板來說,這個(gè)代價(jià)和周期都是不劃算的。通過我們隊(duì)一些成功的美容院老板的調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些做的好的美容院老板并不一樣是高學(xué)歷,高技術(shù)背景的人才,反而那些直接接觸市場,做銷售起步的老板,反而容易成功,這是為何?那就是因?yàn)樗麄兒芮逦闹朗袌鲈谀睦铮櫩偷男枨笤谀睦?,這樣就比較容易的找到適合自己的美容院經(jīng)營模板。
  
  美容院個(gè)體經(jīng)營的特點(diǎn)有哪些?
  
  美容院個(gè)體經(jīng)營模式是現(xiàn)在美容院的主流模式,其特點(diǎn)也比較明確而,一個(gè)是業(yè)務(wù)模板比較精煉,很容易就提煉出來;而是在經(jīng)營管理過程中,市場反饋速度比較快,能夠快速的根據(jù)市場需求來做出相應(yīng)的調(diào)整。一個(gè)美容院老板的戰(zhàn)略眼光和市場敏銳度,能夠讓美容院少走彎路,用強(qiáng)有力的執(zhí)行力來實(shí)現(xiàn)美容院的良性發(fā)展。
  
  什么樣的美容院老板才算是成功的?一個(gè)老板對美容院的任何事情都親力親為,是財(cái)務(wù)是HR也是美容師更是老板,他們成功嗎?這樣的老板可以說是最累的,賺的錢也是血汗錢。也許你會(huì)說她盈利了,賺到錢了,這樣怎么說也算是成功的老板了。其實(shí)不然,對于任何創(chuàng)業(yè)來說,不努力不付出肯定是不會(huì)成功的,但是如果一直為美容院的一些瑣事而碌碌而為,最終也只會(huì)泯然于眾人矣。
  
  在美容院開店初期,確實(shí)會(huì)面臨一段相對比較辛苦的階段,但是在這個(gè)階段就應(yīng)該逐漸精力其一套其實(shí)可行的美容院經(jīng)營規(guī)范,這套規(guī)范有有系統(tǒng)性,能夠涵蓋美容院經(jīng)營全部過程,其次是有效性,能夠真正為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造業(yè)績,讓美容院實(shí)現(xiàn)盈利為標(biāo)準(zhǔn),其次是要有可復(fù)制性,能夠直接移植到其他連鎖店的經(jīng)營管理中來。當(dāng)把這一些模板都逐步完善之后,我覺得作為一個(gè)老板的使命應(yīng)該算是完成了,之后就可以把更多精力放在美容院發(fā)展戰(zhàn)略高度上來。
  
  當(dāng)然,在初期,我認(rèn)為還是把全部精力用來建設(shè)美容院經(jīng)營模板比較好,比較美容院經(jīng)營管理,模板是首位的,如果這一步不能做好,那么相當(dāng)于萬丈高樓根基沒打牢,任你有千萬個(gè)好的策略和戰(zhàn)略,都是等于零。因?yàn)闆]有前面的一個(gè)1,后面再多零也是枉然。
  
  那么,何為美容院經(jīng)營模板?
  
  前面我們已經(jīng)提到美容院經(jīng)營模板是分為幾個(gè)小模板版塊的,下面,我們就一一拆分,來化整為零,了解模板這個(gè)東西。
  
  1、美容院的KPI考核。KPI這個(gè)詞看起來很專業(yè),很高深,其實(shí)我們稍微推敲一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)者是一個(gè)很簡單的概念,那就是核心績效考核。對于美容院的績效考核,其實(shí)只要把握幾個(gè)核心因素就可以了,美容院顧客數(shù)量、美容院產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量、顧客客單價(jià)、顧客消費(fèi)次數(shù)。只要我們掌握這四點(diǎn),了解到哪些環(huán)節(jié)是可以做的更好的,哪些環(huán)節(jié)是硬性因素,短時(shí)間內(nèi)沒辦法改變的,那么整個(gè)事情就顯得相當(dāng)簡單明了了。
  
  2、員工的招聘、培養(yǎng)。美容院是一個(gè)人才稀缺的行業(yè),在這里我不得不老生重談,如何招聘合適的美容師,如何培養(yǎng)他們,讓他們盡快的融入到美容院的企業(yè)文化中來。其實(shí)是分配好每個(gè)員工各自的任務(wù)和職責(zé),在自己的責(zé)任范圍內(nèi),做到權(quán)責(zé)分明,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)崗專職,標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式。這就是員工模板員工注意的。
  
  總之,美容院經(jīng)營模塊看起來是很復(fù)雜的東西,但是只要我們用庖丁解牛的心態(tài),把復(fù)雜的問題簡單化,一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的摳細(xì)節(jié),從細(xì)節(jié)入手,逐漸的建立起一套完善可行的美容院經(jīng)營管理模板,相信對于大多數(shù)普麗緹莎的加盟商來說,只要按照我們普麗緹莎的指導(dǎo),一定能夠快速建立起適合自己美容院經(jīng)營的完美模板。
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