美容院客源少，沒有人脈怎么辦？有的老板開店后卻發(fā)現(xiàn)上門的客人少、生意時好時壞?；蚴切驴捅扰f客多，這些都是屬于開店初期前會碰到的困境。由于經(jīng)營初期美容院可能還沒有建立起知名度，加上顧客關(guān)系沒有妥善經(jīng)營，導(dǎo)致顧客對于美容院的存在感到薄弱，難以與顧客拉近距離，這時就需透過完善的服務(wù)以及科學(xué)的營銷策略，幫助美容院找到穩(wěn)定客源。

　　

　　1、美容工作室裝潢：溫馨美觀

　　

　　小型美容工作室主要是提供一個充分放松解壓、溝通傾訴的場所，所以小型美容工作室店內(nèi)雖然空間小但還是建議你要分為會客區(qū)與美容區(qū)，美容工作室裝潢風(fēng)格方面，建議采用以暖色系為主基調(diào)，為顧客營造了一個可以放松身心的環(huán)境，整體設(shè)計規(guī)劃以干凈清爽柔和為主，給顧客溫暖家的感覺。除外，要給顧客樹立安全信賴感，在店內(nèi)陳列美容師的各種證照證書、如有參加比賽的獎狀更佳，以及來此消費過的名人簽名相片，對美容院塑立專業(yè)形象有加分作用。

　　

　　2、顧客服務(wù)方式：增加體驗感

　　

　　美容院應(yīng)該以服務(wù)為導(dǎo)向，而不是營銷，所以美容院吸引顧客的唯一方式，就是增加體驗感，提高服務(wù)質(zhì)量。這需要美容院人員專業(yè)素養(yǎng)高，有標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)流程，精湛的手法技術(shù)。同時，美容院要定期的開展美容師培訓(xùn)，提升每一位美容師的綜合技能。

　　

　　3、社交媒體營銷：品牌印象

　　

　　在社交媒體平臺上，美容工作室可以透過定期發(fā)布的宣傳內(nèi)容（例如美容知識、時尚趨勢、美容技巧和顧客案例等），透過與潛在顧客的互動和回應(yīng)，為美容工作室增加品牌曝光度，或是選擇與網(wǎng)紅、KOL合作發(fā)布內(nèi)容，也有助于讓更多潛在顧客看到，進(jìn)而加深顧客對品牌的印象。

　　

　　4、小程序預(yù)約系統(tǒng)：便于管理

　　

　　想在短時間內(nèi)鞏固顧客關(guān)系、培養(yǎng)忠實顧客，微信小程序可以助你一臂之力。小程序為線上預(yù)約系統(tǒng)，可提供24小時不間斷的接單服務(wù)，讓你不再錯過顧客的咨詢，維持良好互動關(guān)系，而且還能協(xié)助匯整線上與線下訂單，幫助提升美容院的店務(wù)管理效率。除此之外，線上預(yù)約系統(tǒng)也具備推播提醒、儲值金、票券等功能，能支援美容院開展?fàn)I銷活動；美容院老板也可以將店內(nèi)體驗的視頻放在預(yù)約頁面，搭配促銷活動刺激顧客的消費慾望，進(jìn)而提升到店消費的意愿，順利培養(yǎng)穩(wěn)定客源。