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美容院復購率太低的原因和解決辦法

  美容院加盟店復購率太低了?這是不少美業(yè)門店的通病,對于美容行業(yè)來說,寧愿一個顧客來100次,也不愿意100個顧客只來一次,因為美容院加盟店做的可不是一錘子買賣,我們要的是持續(xù)的復購,這樣才能穩(wěn)妥經(jīng)營。那么如何提高復購率呢?


  

  首先要了解一下美容院加盟店復購率低的原因,你發(fā)現(xiàn)沒,很多新店開業(yè)的時候剛開始人還是挺多的,但是開著顧客怎么就越來越少,到底是什么造成的呢?首是沒有持續(xù)的拓客,二是沒有留人鎖客的思維,三是沒有差異化的特色。有的門店即使有持續(xù)的拓展顧客,但是顧客往往來了首次后就流失了,這樣相當于白做功夫,所以拓客很重要,鎖客同樣不可或缺。

  

  現(xiàn)在普麗緹莎美容院加盟店加盟品牌分享5個實操方法,讓你擁有源源不斷的顧客哦。

  

  首點,保證線上線下持續(xù)拓客,線上的某音、某團、小紅書視頻號,美容院加盟店都要同時啟動。而線下的地推轉(zhuǎn)介紹,包括合作店的方案,這些方案都要不斷的升級。不要只做線下不做線上,也不能做線上的同時,忽略了線下的推廣。

  

  第二點,會員權益的福利,想要會員們長久跟隨,一定要重視會員權利和福利,除了會員折扣,我們還可以設定生日月5折卡或者每周會員日打卡,新品體驗價等等,讓客戶有新鮮感的同時,還能感受到滿滿的誠意。

  

  第三點,不是好的產(chǎn)品就一定適合消費者,一定要了解顧客的真實需求,滿足需求,做到對癥下藥,只有能幫助顧客客解決問題才會有持續(xù)的信任。

  

  第四點,顧客多次過來消費不僅僅是產(chǎn)品的品質(zhì),現(xiàn)在市場優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品那么多客戶已經(jīng)產(chǎn)生了審美疲勞,所以一定要有差異化的特色服務,做技術的要不斷更新技術。

  

  第五點,售后服務,銷售之后最少要溝通三次,一個是專業(yè)的知識,二個是護理間的關懷,第三個是回家后的回訪反饋。會最后是半個月或者是一個月的追蹤,但凡你把上面的方法都用了,每月生意不可能差。


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