美容行業(yè)想要發(fā)展，無論是模式還是人才都是急需解決的首要問題。所謂的模式能夠解決很小一部分問題，那就是對專業(yè)、流程、產(chǎn)品、項目、銷售等問題，因為制定出了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，只需要按部就班就可以。但是，最根本的問題還是人才的問題，這也是制肘美容行業(yè)幾十年的老大難問題。
　　
　　美容行業(yè)人才匱乏的根源在哪里？究竟應(yīng)該如何解決？普麗緹莎今天跟大家分享一些看法，希望對大家有用。我們一直都講，美容行業(yè)不缺少人，但是缺少職業(yè)化的高級人才。其理由如下：
　　
　　1、職業(yè)經(jīng)理人難以培養(yǎng)
　　
　　無論是美容企業(yè)，還是代理商，美容院基本上都缺少職業(yè)化經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人缺少發(fā)揮其才能的土壤。整個美容行業(yè)連職業(yè)經(jīng)理人的職位都沒有，所以在這種環(huán)境下想培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人無異于癡人說夢。在美容行業(yè)，基本上就兩類人，老板和員工。什么事情都老板說了算，沒有規(guī)范化的管理模式和管理程序，最終導(dǎo)致企業(yè)管理跟不上，一兩個小店一個老板還可以解決問題，但是十家店？一百家店的時候呢？還指望一個老板上上下下全部打點嗎？
　　
　　2、職業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)在何方？
　　
　　這幾年還好一些，一些美容化妝培訓(xùn)機構(gòu)逐漸浮出水面，但是這遠遠不夠，不僅基層的美容師、美體師、化妝師培訓(xùn)數(shù)量和質(zhì)量跟不上，一些中高層管理人才基本沒有學(xué)校能夠擔(dān)負起這個歷史使命。一些所謂的化妝培訓(xùn)學(xué)習(xí)培養(yǎng)出來的學(xué)生，往往理論和實踐嚴(yán)重脫節(jié)，正式邁入工作崗位后，還是需要企業(yè)做漫長而繁瑣的崗前培訓(xùn)。也是就是，美容行業(yè)職業(yè)教育培訓(xùn)還是處于萌芽階段，無論是教學(xué)體系還是教學(xué)模式，都還是處于探索階段，所培養(yǎng)出來的人才是不符合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的。這也就是很多美容行業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)是雷聲大，雨點小的原因了。
　　
　　3、美業(yè)渠道不健全
　　
　　美容行業(yè)人才招聘、培養(yǎng)渠道不健全，沒有系統(tǒng)的人才培養(yǎng)機構(gòu)是一個方面，另外一個重要問題就是沒有規(guī)范的用人招聘、培養(yǎng)、用人規(guī)范?，F(xiàn)如今美容行業(yè)還是處于發(fā)展階段，除了像普麗緹莎這種全國招商連鎖加盟機構(gòu)擁有比較成熟和健全的企業(yè)培訓(xùn)體系外，其他很多美容企業(yè)都是斷層的。怎么拓客？如何銷售？服務(wù)手法、美容知識等等，都顯得有些草率和不規(guī)范。
　　
　　4、行業(yè)大環(huán)境制約美業(yè)發(fā)展
　　
　　美業(yè)大環(huán)境是入門門檻低，投資少，存在一定的泡沫經(jīng)濟。這就導(dǎo)致過快的發(fā)展速度和滯后的人才培養(yǎng)體系形成了不可調(diào)和的矛盾。很多美容師沒有就業(yè)資格證書就提前上崗，專業(yè)知識不到位，美容手法不嫻熟，甚至很多美容師連基本的產(chǎn)品功效都搞不清楚。這樣的人如何給顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)呢？
　　
　　綜上所述，筆者認(rèn)為建立系統(tǒng)化職業(yè)教育體系是美容行業(yè)現(xiàn)如今的當(dāng)務(wù)之急。具體的可以從以下幾個方面著手：
　　
　　1、調(diào)整人才格局和項目技術(shù)格局。
　　
　　通過適當(dāng)?shù)哪Ｊ秸{(diào)整，改善現(xiàn)有的人才格局和技術(shù)水平格局，要想短期內(nèi)實現(xiàn)從業(yè)人員接受職業(yè)教育培訓(xùn)，是不太現(xiàn)實的，美容企業(yè)當(dāng)務(wù)之急，就是改善運營模式，減少企業(yè)對人才的依賴。比如通過新的用人機制，實現(xiàn)人才和企業(yè)的合作，直接從事美容院連鎖加盟，借鑒和吸取別人的成功經(jīng)驗等。
　　
　　2、實現(xiàn)資源重組，實現(xiàn)行業(yè)資源合理分配
　　
　　實現(xiàn)美業(yè)資源合理分配，這需要整個美容行業(yè)通力協(xié)作，從上游的產(chǎn)品廠家，代理商，品牌運營商，到終端美容院等等，進行統(tǒng)一的規(guī)劃部署，較少行業(yè)山下游間流通、信息溝通等成本。當(dāng)然，這需要行業(yè)內(nèi)有一定影響力的品牌牽頭，和各方進行接洽溝通，最終才能夠?qū)崿F(xiàn)。不過普麗緹莎認(rèn)為現(xiàn)階段這樣做還為時尚早，很多小美容院、小企業(yè)為了自己的利益，還是會忽視合作方的利益，一旦某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，最后都會出現(xiàn)多米諾骨牌效益，導(dǎo)致這一理想化的模式全面崩潰。
　　
　　3、網(wǎng)絡(luò)教育模式值得探討
　　
　　現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，在很多行業(yè)均有成熟的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系，但是美容行業(yè)還只是剛剛起步。這也是和美容行業(yè)整體行業(yè)特征有關(guān)系，所以要想建立成熟健全的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育模式，也是需要一個不斷培養(yǎng)和探索的過程，一時要促進美業(yè)辦公自動化，培養(yǎng)美業(yè)人才利用網(wǎng)絡(luò)辦公的習(xí)慣，只有養(yǎng)成利用互聯(lián)網(wǎng)拓客、銷售、服務(wù)等，才能夠最終提升到利用互聯(lián)網(wǎng)做培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的高度上來。
　　
　　總之，美容行業(yè)不缺人，而是缺乏人才。要想解決這個問題，就需要不斷對整個行業(yè)教育體系不斷完善。如果美業(yè)需要進一步發(fā)展，那么就需要我們行業(yè)人士從現(xiàn)在開始著手思考，如何給行業(yè)輸送新鮮血液，讓我們的后來者有良好的教育培訓(xùn)體系，長江后浪推前浪才是我們最想看到的。