對(duì)于大型的美容院來說,一般會(huì)有專門做銷售工作的員工,負(fù)責(zé)
美容院產(chǎn)品銷售與客戶關(guān)系維護(hù)等。但并不是每一家美容院都有條件配備專門的銷售員,更多美容院的銷售工作也是由美容師來做的。然而,讓美容師獨(dú)立做銷售工作也會(huì)存在諸多問題,給美容院的銷量以及美容師自身的工作都帶來一定的影響,為了妥善解決這個(gè)問題,我們可以從以下兩個(gè)方面著手解決。
一、搭建平臺(tái) 想要讓美容師獨(dú)立做好銷售工作,就應(yīng)該為美容師做好準(zhǔn)備工作,使得他們工作起來更有效率。
首先,將銷售平臺(tái)搭建好,將各項(xiàng)資源在這個(gè)平臺(tái)上得到體現(xiàn)。將已有客戶信息、待開發(fā)客戶信息等全面地展現(xiàn)在這個(gè)平臺(tái)上,美容師可以隨時(shí)查詢客戶的信息,并將其用到接下來的銷售工作中。
其次,在條件允許的情況下,美容院的老板可以為美容師的獨(dú)立銷售工作提供一個(gè)開放自由的環(huán)境,讓美容師能夠有一個(gè)好的心情,有一定的忠誠度,這樣才能夠提高美容師獨(dú)立銷售的工作效率。將銷售平臺(tái)上的資源與權(quán)利以及開放環(huán)境帶來的忠誠度結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)美容院銷量的大豐收。
二、銷售標(biāo)準(zhǔn) 美容師獨(dú)立銷售的效果不佳,有可能是因?yàn)槊廊菰翰]有強(qiáng)制性地定量實(shí)施任務(wù)。這也就是說,美容院可以為美容師的獨(dú)立銷售制定一套標(biāo)準(zhǔn),比如說:規(guī)定美容師每月應(yīng)該銷售多少產(chǎn)品,或者是開發(fā)多少個(gè)新客戶等等。
將銷售業(yè)績(jī)作為美容師工作的衡量標(biāo)準(zhǔn),不僅僅能夠提高美容院的銷量,而且能夠檢驗(yàn)美容師的服務(wù)在顧客心目中的地位。如果銷售業(yè)績(jī)好的話,可以得出美容院產(chǎn)品銷量高,收益大的結(jié)論,同時(shí),能夠在一定程度上說明這個(gè)美容師確實(shí)是一個(gè)很好的員工。而如果銷售業(yè)績(jī)長(zhǎng)期不理想的話,可能真的是美容師不用心的原因,美容院店長(zhǎng)應(yīng)該客觀分析原因,找準(zhǔn)重點(diǎn),切實(shí)解決問題。
通過搭建銷售平臺(tái)和建立銷售業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),從兩個(gè)不同方面來解決美容院的美容師獨(dú)立銷售的問題。當(dāng)然,這兩個(gè)方法也不是萬能的,每個(gè)美容院的情況都不一樣,解決辦法也應(yīng)該是不同的。如果美容院還存在其他方面的問題的話,還是需要根據(jù)具體的情況來分析具體的解決辦法的。