美容院有的美容師有的能夠產(chǎn)生高業(yè)績(jī)，有的確是平平庸庸，這到底是為什么呢？是不到到底就是美容師專(zhuān)業(yè)技術(shù)的差別？實(shí)際上美容院?jiǎn)T工的差別不是因?yàn)榧寄苌?，而是主要是表現(xiàn)在態(tài)度上。為什么會(huì)這樣說(shuō)，且看這樣的分析，看是否覺(jué)得合理？

　　
　　1、心態(tài)不好，心懷抱怨，找借口
　　
　　有一類(lèi)美容師在工作的時(shí)候常常出現(xiàn)心態(tài)不好，遇到事情之后喜歡抱怨，在此人面前說(shuō)彼人不好，在彼人面前說(shuō)他人壞話，常常抱有負(fù)面情緒；不僅僅如此，還對(duì)工作上的事情也是抱怨不斷，認(rèn)為制度不公平，分配事情不合理，產(chǎn)品價(jià)格高，顧客不愿意買(mǎi)單等等。這些實(shí)際上都是在為失敗找借口，擁有這樣心態(tài)的美容師往往在美容院內(nèi)的業(yè)績(jī)不高。
　　
　　2、不自信，對(duì)工作沒(méi)有認(rèn)同感
　　
　　有的美容師在跟顧客銷(xiāo)售的時(shí)候，表現(xiàn)出來(lái)的是唯唯諾諾，建立不起自信心，與顧客溝通底氣不足，使得顧客無(wú)法建立信任感，很難有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；也有美容師對(duì)自己的職業(yè)不熱愛(ài)，抱著混日子的心態(tài)在工作，完全沒(méi)有工作自豪感，怎能將業(yè)績(jī)做好？
　　
　　3、銷(xiāo)售容易氣餒，半途而廢
　　
　　有的美容師在銷(xiāo)售的時(shí)候沒(méi)有耐心，如果跟顧客聊得時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，就是顯得有些著急，對(duì)于久攻不下的顧客，銷(xiāo)售會(huì)容易半途而廢，自然業(yè)績(jī)也就提升不上來(lái)。銷(xiāo)售本身就是異常持久戰(zhàn)，耐心是最終勝利的關(guān)鍵。
　　
　　4、不察言觀色，不關(guān)心顧客
　　
　　有的美容師在于顧客溝通的時(shí)候，常常帶有先入為主的想法，一味的給顧客講解，推銷(xiāo)，并不留意觀察顧客的反應(yīng)，這樣也就不容易抓住顧客的心，不能正確了解顧客真實(shí)需求，因此很容易失去顧客。失去了顧客的美容師，怎么會(huì)有高業(yè)績(jī)？
　　
　　5、不滿足、依賴(lài)心強(qiáng)
　　
　　有的美容師在工作期間對(duì)自己的待遇不滿意，成天想著自己的工資情況，也愛(ài)與其它美容院做比較，如果有比別人差的情況，工作中會(huì)有負(fù)面情緒。這樣的美容師，能夠做出好業(yè)績(jī)嗎？
　　
　　6、容易與顧客產(chǎn)生問(wèn)題
　　

　　有的美容師為了達(dá)到目的，產(chǎn)生業(yè)績(jī)，會(huì)給顧客一些承諾，有些承諾是口頭的，并不是代表公司，科室等顧客再來(lái)的時(shí)候，自己卻變了掛，這樣就造成了顧客心里面的不愉快，輕則顧客下次不再來(lái)美容院，重則當(dāng)場(chǎng)翻臉，造成退款的現(xiàn)象。這種欺騙顧客行為的美容師，能夠做好高業(yè)績(jī)嗎？

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