對于銷售者來說，正確的說話技巧很有必要，技巧作用得當(dāng)，你可以順利讓顧客認可你的產(chǎn)品，實現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)。在競爭激烈的美容行業(yè)中，身負銷售重任的美容師更應(yīng)該學(xué)會這種說話的技巧，這樣才可以幫你在推銷的過程中節(jié)省很多的麻煩，讓顧客爽快的購買產(chǎn)品。

　　機智面對“還價問題”

　　每個人買東西都會還價，這是正常的現(xiàn)象，但是有的人不是真正的想要還價，他們只是習(xí)慣性的問出口。其實這也是消費者一種正常的購買心理。在面對這種情況時，機智的美容銷售師會把顧客的思維往產(chǎn)品的價值上引導(dǎo)。這樣可以讓顧客的關(guān)注點有所變化，他們不會再思考這個產(chǎn)品到底貴不貴，他們會想這個產(chǎn)品值不值得。做為一名懂得技巧的銷售人員，可以這樣說：“正所謂一分價錢一分貨，我們的產(chǎn)品可以用很長時間，您說的那些價格比較低的產(chǎn)品使用時間短并且容易損壞?！闭f完這句話銷售員可以適當(dāng)?shù)呐e例，但是注意不要惡意的抹黑某個品牌。

　　正確應(yīng)對“過幾天再買”

　　一般來說顧客這樣說有兩種原因，首種是不想買的借口，第二種就是真的有原因不能立刻購買。有些銷售員會說“過幾天就沒了，”一般來說這種說法并不會改變顧客的想法，反而會讓那些真正想買的顧客失去興趣。

　　面對這種問題應(yīng)該先了解顧客這樣說的原因是什么，如果他真的不想買，那么他的表情會告訴你。如果顧客是因為一些原因現(xiàn)在不能購買，他的表情同樣的會告訴你。在了解真正的原因后再向顧客推銷，銷售員可以這樣介紹“沒關(guān)系，現(xiàn)在您對什么感興趣，我先向您介紹一下”，這種態(tài)度會贏得顧客的好感。

　　顧客詢問“最低價”如何回答

　　“最低多少錢”這是顧客在還價的時候經(jīng)常會說的一句話，在面對這樣的問題時候銷售員不能直接的回答，而是要從側(cè)面介紹產(chǎn)品的價值。一般來說顧客這樣問就說明這個顧客真的想買這個產(chǎn)品，所以在這種情況下銷售員可以說“這款產(chǎn)品我們經(jīng)過一年的研究制造，您先聽聽它的性能再做決定可以嗎”。如果顧客肯聽你介紹，那么就說明你完美的解決了這個問題。

　　美容行業(yè)的銷售員并不好做，因為這個行業(yè)的競爭者太多，壓力太大，想要銷售成功，你可能需要打敗數(shù)以百計的同行。但如果你掌握了正確的說話技巧，你的銷售必定能變得更簡單!