美容師是美容院產(chǎn)生業(yè)績的直接載體，她的主要目的就是促進進店顧客的成交，美容師與顧客聊天顯得尤為重要，小編再之前寫過關(guān)于《美容師與顧客溝通技巧》的文章，里面清楚的列出了美容院溝通的技巧。今日小編給大家?guī)淼氖敲廊輲熍c顧客聊什么話題能提升成交率。
　　

　　要想能夠獲得成交，首先要滿足一個前提：美容師與顧客之間相互信任。當然建立信任并不是一蹴而就的，需要在長期的溝通中形成，怎樣能夠做到相互之間建立信任呢？

　　
　　一、分析：在銷售的過程中，我們希望能夠獲得被認同，同樣的，顧客也希望自己被認同，美容師可以用顧客不能反駁的事實來說話。
　　
　　二、方法：找準話題的方法
　　
　　A、天氣切入法：天氣是經(jīng)?？梢源蜷_聊天的話題，在不同的天氣狀況下，給予不同的問候，并做出實際性的行動幫助顧客，這樣顧客比較容易接受，消除戒備心理；
　　
　　B、幫助切入法：給予顧客一點幫助，讓顧客心中充滿溫暖，比方說顧客進店手中提有物品，可以順手幫助接過來放置好，這樣容易獲得顧客的認可；
　　
　　C、關(guān)心問候法：比方說當顧客一個人進店，可以詢問是否是一個人逛街？如果是的，可以獲得顧客的肯定，如果是有人陪同，可以順勢夸贊一下能有朋友陪伴逛街是很幸福的事情，這樣顧客也會很高興；
　　
　　D、氣質(zhì)贊美法：如果遇見進店比較漂亮的顧客，可以贊美顧客有氣質(zhì)，因為漂亮是大多數(shù)這么看的，自己也都有這種感覺，如果是贊美內(nèi)在氣質(zhì)，超越于外在漂亮漂亮，這樣更能夠引發(fā)顧客開心；
　　
　　E、稱贊大氣法：大氣更能夠獲得顧客好感，因為女性經(jīng)常性的會被冠以“小氣”之名，如果能夠抓住顧客體現(xiàn)出大氣的某一點加以贊美，在不做作的情況下，顧客會非常愉悅；
　　
　　F、快樂分享法：生活中沒有什么事情比分享快樂的事情更美好了，有很多人愿意將自己的快樂分享給身邊的人，當看見顧客有很高興的表情時候，可以這樣問“看您這么開心，是不是今天有什么開心的事情??？”
　　
　　G、長輩稱贊法：利用親情可以拉近與顧客之間的距離，比方說“您笑起來（您說話的方式、您說話的聲音）跟我XX親人一樣”，這樣會讓顧客聽著有種家人的感覺。
　　
　　另外美容師可以給顧客聊天的話題還有：美容行業(yè)的發(fā)展趨勢，美容護膚，保養(yǎng)方式，日常飲食，健身，運動，衣服搭配，流行顏色，美甲造型，美容院優(yōu)惠活動，贈品，新產(chǎn)品，新儀器，熱播電視劇，電影，甚至是政治，經(jīng)濟，文化，軍事，歷史等等。這些都能夠成為與顧客聊天的話題，在聊天的時候掌握好技巧，注意說話的方式，不用多長時間就能夠與顧客建立良好的信任，銷售業(yè)績自然水到渠成！